2009年2月24日    人民网日文版
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更新時間:2009年02月24日14:06

日本KDDI发展CDMA的启示



    在全球的CDMA运营商中,日本KDDI是非常突出的一家,它在推出CDMA2000业务22个月之后用户数就达到了1230多万。 
 
    KDDI的3G发展如此之快,主要原因有以下几个方面。

    第一,网络覆盖非常好,在提出提供3G业务之后的半年内,其网络就基本覆盖了全日本的90%,而且没有覆盖的地方可以与2G平滑过渡,当时其他运营商只实现大城市覆盖。

    第二,终端非常成熟,CDMA是非常有优势的技术,而且产业链相对完善,可以提供非常好的终端,KDDI对终端的补贴非常多。在推出某款终端时,KDDI 提前一年就开始做终端定制,先选择厂商,跟厂商进行共同设计,提出KDDI的需求,双方派出自己的人员进行设计,共同确定什么时候推出,款式是什么,每年 KDDI的终端生产量大概就是1200万台,基本上是零库存,产销方面控制得非常好。

    第三,注重用户体验,KDDI的市场总监之前供职于丰田汽车。汽车行业非常注重客户体验,他把这个经验带到KDDI,在日本最时尚的商业区设立了一个专门的体验厅,体验厅里有各种手机,任何人都可以进去体验。这个商业区集中了全日本最时尚的青年,他们穿的鞋子、衣服是全日本甚至全亚洲最时尚的,KDDI的设计师通过这样的方式,可以最准确地把握时尚的脉搏,对于用户体验有一个很好的诠释。

    另外,在全业务运营方面,KDDI的能力是其他运营商无法比拟的。虽然NTT也是全业务运营商,但采用的是子公司结构,彼此之间在财务上不是很顺畅,不便于提供捆绑服务,但是KDDI可以。尽管如此,KDDI还是将重点放在移动业务上,尤其是AU移动品牌的业务上,其整个收入结构也是这样,KDDI每年大约三分之二的收入来自AU业务,三分之一来自固定宽带,这一点值得我国运营商借鉴。

    在移动领域,KDDI把重点锁定在3G上。KDDI在起步初期实际上有很多小灵通业务,后来卖给了NTT。KDDI还收购了一家专门做2G的公司,通过推行内部号码携带实现2G用户向3G的转移,对于转网到3G的2G用户,提供了大量补贴。值得注意的是,KDDI将每月的转网用户数控制在15万,这样一方面网络容量可以承受,另一方面可以有步骤地转换用户。此外,KDDI的营业厅主要陈列3G终端,其他终端放在很不起眼的地方,用户一般很难发现,由此做到了很好的品牌区隔,这也是KDDI在发展3G上的一个很好的经验。

    KDDI的音乐下载业务非常成功,开始是彩铃,之后是完整音乐下载。另一个特色业务是导航,包括人的导航和汽车导航。此外还有移动广播电视业务、移动电子商务、手机搜索业务等。

    (来源:中国信息产业网-人民邮电报 )

 
(责任编辑:陈建军)
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