三菱东京日联银行开始试用迎客机器人

据日本媒体报道，三菱东京日联银行4月13日在东京都丸之内的总店一楼大厅，首次对外公开可与顾客进行简单对话的人型机器人“NAO”。

“NAO”机器人由软银的子公司制造，高58厘米、重5.4千克，放置在高约1米的专用台商。如果顾客搭话或是咨询有关开设户头等手续，机器人会用日语、英语和中文回答。

“NAO”将试验性地设置到23日，银行通过收集顾客的反映及对店铺运营的影响等数据，对是否实际应用进行讨论。投入使用的当天，共有18名顾客体验“NAO”的服务，一位女性顾客称赞“NAO很可爱，缓和了银行窗口的安静气氛”。