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 无线上网:I-mode成功六法宝
   
    NTT DoCoMo公司的Imode服务取得惊人的成功,大部分要归功于其巧妙的设计和为Imode用户配套提供的内容,两者缺一不可。

    它技术方面的暂且不谈。就其内容而言,包括以下几个方面:

  专为移动电话用户度身定做的内容
  公众欢迎和喜闻乐见的内容
  按移动电话的操作方式设计的内容
  直观感受和易于使用的内容

    可以说,这些基本理念在明年日本引进无线3G(第三代)技术也不会有很大的变化。而且它可以根据需要将3G(第三代)启用的附加功能(如全屏动画和更佳音质)随时增加进去。下面重点介绍Cybird Co Ltd有限公司的设计理念

用户前导型而不是技术前导型内容

  “我们在日本开发移动电话因特网内容,是通过注意观察移动电话用户的使用方式及用户需要而定的。它是一种定位于市场的方法,从单个顾客的偏爱、行为和购买力着手。”Cybird Co Ltd有限公司国际移动电话内容组(International Mobile Contents Group)高级经理Christian Hasselstrm先生和Magnus Nerve先生如是说。

    Cybird公司创建于1998,给--同年12月J-Phone公司创办的日本第一家移动电话文本服务--Sky-Web站点提供服务。现在,Cybird公司是日本少数几家可以通过所有移动电话通信公司官方站点访问其内容的公司。它给日本移动电话用户提供接近60种内容,涵盖绝大多数的服务种类。包括有信息、娱乐、客户化和M-商务。为了扩展其全球业务,Cybird公司正一步步走向国际舞台。Hasselstran和Nerve先生--“日本通”式的瑞典人--都在Cybird公司致力于开发新的市场。

手握控制权的运营商

    “欧洲和美国的移动电话因特网市场,参与者很多。有运营商、标准化机构、各种各样的软件开发公司和众多的手机和终端开发人员。”Hasselstran和Nerve说。"在日本就不同了。在这里,运营商基本上控制了每件事情。仅有内容这块留了下来。"Cybird公司认为其本身是一家内容开发商,它们将内容供应商或者内容拥有者提供的材料优选后封装起来,供移动电话使用。

内容无重复

    “能用于移动电话站点的固定站点信息总量不是很多。移动电话站点上的信息要进行重新设计和安排,以用于不同的场合和用户,因此有许多信息被删去,同时又添加了特定于移动电话应用和用户的内容。”

    编码曾经是开拓业务中的一项重要筹码,但是自从编码的易学性提高后,Cybird公司就将方向集中于提供更有内涵的内容上。Cybird麾下的绝大多数Imode站点都用标准语言进行写入操作。如Imode使用紧凑的HTML语言(cHTML)、J-Phone使用MML(Mobile Markup Language,移动电话标志语言)而KDDI Group公司使用HDML(Handheld Device Markup Language,手持设备标志语言)。

    Cybird公司今年5月1日开发了新的业务--Robo Robo,它需要不同寻常的技能。Robo Robo--当前Cybird公司最红火和高利润的Imode站点之一--是一个和站点用户互动的智能机器人系列。Robo Robo有约三十个性格各异的不同机器人。没有特定的性别,而且用户可以根据自己的喜好给他们取名字。

  Robo Robo能一天天记住所学的东西,慢慢变得聪明起来。例如,它可以学习新的语言,预先考虑用户的行为,将兴趣和品味相同的用户集中起来,并介绍他们相互认识。Robo Robo上的用户都使用昵称。系统决不透露他们的真实身份。

娱乐为主

    在日本,无论选择什么样的运营商或者技术平台,娱乐仍然是移动电话因特网运营商最喜欢经营的项目。DoCoMo的Imode、J-Phone公司的J-Sky(PDC)服务、DDI Pocket(PHS)公司的HLink服务以及(本月DDI公司、IDO公司和KDD公司合并生效的)KDDI公司的EZ网页(CDMA和PDC),都属娱乐项目。娱乐也还是日本用户最受欢迎的内容,主要是游戏、占星术和电话设置(振铃声调、墙纸和休闲信息)。

  “我们认为,日本的模式如此,其他地方也不会变到哪里去。我们相信在用户为切身感受付费而不是为下载数据付费时,就会出现一个新的商务模式。”
 
下一步棋--银行业务和M-商务

    超过300家金融机构在Imode上开展银行业务服务。但是,据估计,只有5-10%的Imode用户在经常性地使用上述银行业务服务。M-商务可能好一点。Cybird公司是日本第一家提供“一步到位”(one-stop)M-商务的内容供应商,现在,用户可以在其相应站点上购买酒(在Imode站点)和电视游戏产品(在Imode站点和HLink站点)。

    广告在入口外的站点上已经出现了很长时间,但最近才获得Imode官方站点的"绿灯",而且形成必须认真对待的新型业务模式。雅虎站点就是Imode“开放”区的重要成员之一。官方站点的菜单上看不到其他类似的大型搜索引擎/入口,因为DoCoMo公司力图避免入口重叠的混乱局面。

更为重要的无线容量安排

     2000年上半年,随着新增用户的增加超过预期数字,Imode也遇到了扩容问题。按照Hasselstran和Nerve的说法,此问题现在已经进行了安排和规划。

    “我们对远程无线通信工业的了解和经验,对于在移动电话因特网中开发市场的重要性毋庸多言。打个比方,当10,000用户同时按下CANCEL按钮时,会出现什么情况呢?简单点说:在网络上,如何实时地应付大量同时发生的同类行为?。在这方面,我们会始终尽力保持领先地位,并按此设想设计我们的系统。”

    chinabyte 2000年10月25日


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