日本4成大型企业在高管上任前开展“道歉记者会”的培训

人民网东京3月19日电 据《朝日新闻》报道，根据日本经济团体联合会（经团连）的相关团体调查得知，日本近4成大型企业负责人接受过有关“在新闻发布会上的道歉方法”的专业培训。由于近年来大企业员工涉及违法犯罪的风险越来越高，企业须提前做好准备，培训如何向大众说明情况并做出道歉。

调查报告显示，由宣传部门来承担危机管理相关工作的企业占比高达81.9%，创下自2006年开始同类调查以来的最高纪录。另外，有39.9%的企业在其负责人或高管上任前开展“召开新闻发布会的培训”，而备有紧急公关应对手册的企业占比达到73.6%，与上一次在2021年开展调查时的结果相比均有所增加。

据悉，有37.8%的企业不仅在负责人或高管就职前进行有关召开紧急新闻发布会的培训，甚至在平时还定期进行相关的培训，而对工厂长等工作在第一线的负责人进行该类培训的企业也占24.9%。与上次调查时相比，占比均提高了4个百分点。由此可见，越来越多的企业认为有必要为应对各种风险提前做好准备。

之所以如此，主要是因为企业所面临的社会形势发生了变化。在危机管理方面，企业最关注的领域（可多选）是“信息泄露”，占73.1%。增幅最大的是“网络犯罪”（占48.2%），较上次调查时上升20.7个百分点。此外，“操作事故、灾害”占53.9%，“高管、雇员违法犯罪”占52.8%，增幅均超过5个百分点。

调查人员认为，社会的发展趋势在不断变化，企业需要拥有灵活应对危机的能力。（编译：蒋晓辰 校对：陈建军）