应对人口萎缩和老龄化，日本把希望寄托在了机器人身上【2】

仿人机器人帮日本商场“拉客”

仿人机器人在东京的一家商场里做导购 摄影：杨欢

日本是举世公认的机器人大国，从上世纪70年代就开始了机器人的应用。日本的机器人使用密度和保有量居世界领先水平，截至2014年，日本工业机器人保有量约为33万台，密度339台/万人。在技术研发方面，日本也走在了发达国家的前列，类似精密减速机这样的机器人核心技术，长期被日本几家大企业垄断。

然而，近年来受美国重振制造业、中国大力投资智能制造的影响，日本的机器人产业感受到外部的压力。为了抢占技术制高点，同时解决当前最迫切的老龄化问题，日本开始把机器人战略重心从工业机器人转向服务型机器人。鉴于市场前景广阔，不少企业也争相投资该领域。

服务型机器人包括专用服务机器人和家用服务机器人，它们可以从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护、接待以及医疗、养老、康复、助残等工作。

提起服务型机器人，就不能不提日本电信巨头软银集团在2015年推出的人形机器人“佩珀”（Pepper），它是软银及其子公司Aldebaran联合研发的一款基于云端大数据、可以识别人类情感的机器人，如今它被应用于商场导购、餐厅接待、车站问询等领域。

国际在线记者在位于东京的软银集团总部采访时，亲眼见到了这款高智能机器人。它的高度相当于一个8岁的孩子（140厘米），靠底部的轮子移动，其配备的传感器和摄像头可以提供周围环境以及与他交流的人的信息。“佩珀”可以用20种语言跟人交流，当记者用英文向它问好时，它会将头转向记者并转动大眼睛，回应记者的问候。它能理解人类基本的面部表情，如快乐和悲伤；还可识别人类说话的内容、音调和语气，并综合这些因素判断你的情绪。基于云端技术，每一个“佩珀”都可通过云计算分享数据，实现自我学习。