应对人口萎缩和老龄化，日本把希望寄托在了机器人身上【5】

服务型机器人的重点课题：更好地理解人类需求

2005年举办的日本爱知世博会被认为是日本服务型机器人迎来大发展的分水岭。在那之后，日本政府加大了对服务型机器人研发的投资。如今，这类机器人在日本人的生活中越来越多见，其功能也越来越多元化。比如，现在不仅有可以照料老人的家政机器人，还有能够做饭的厨师机器人、能帮人洗碗的机器人、会叠衣服的机器人等等。日本经产省预估，到2035年，日本服务型机器人的市场规模将达到426亿美元，是2015年的13倍。

但日本服务型机器人距离完全商业化还有一段距离。澳大利亚麦格理集团驻东京分析师 Yukihiro Goto在接受BBC的采访时说：“各种功能的机器人已经初具雏形，但是市场还没有完全铺开，其中一个原因是价格问题。这些机器人卖的不便宜，另外技术也不是完全成熟。”

日本大阪大学智能机器人研究所所长石黑浩设计的美女主播机器人Otonaroid 摄影：杨欢

机器人的安全性也受到业内人士的关注。日本机器人协会管理事业部总监Shigeaki Yanai在接受科技网站roboticstomorrow.com的采访时指出，机器人与人交流、陪伴人的生活，安全性是一个需要重点考虑的问题。他举例说，对人来说，上下楼梯是非常简单的事情，但是对机器人却是很大的挑战。另外，机器人习惯于精准的重复性动作，如果随机分配不同类型的工作，可能会让机器人手足无措。所以，对外界变化做出灵活响应的程序开发，是服务型机器人成功的关键。“日本对于服务型机器人的开发重视硬件设计，因此出现了各种构造、各种外形的机器人。但创造机器人只是第一步，接下来要考虑市场能否接受。”

日本早稻田大学研究院专员兼研究推进部专员福田秀彦（Fukuda Hidehiko）对国际在线记者表达了他对机器人如何更好地服务人类的思考。“未来需要解决的问题是，如何让服务型机器人更好地理解人类的需求，比如，倾听老人的诉求、逗老年人开心。”他补充说：“人类不会被机器人取代，后者的作用是帮助人类过上更美好的生活。”