人工智能不断打开生活“新入口” 从“人脸识别”到“图像搜索”再到“智能驾驶”【2】

打造智能生活新入口

目前，人工智能对自然语言的理解是最被看好的发展方向之一。中国计算机学会中文信息技术专委会秘书长赵东岩表示，自然语言理解是人工智能这座高峰上的一颗明珠，只有通过自然语言理解，才能实现人工智能与人类的无缝对接。

目前，自然语言理解让物联网智能语音设备大行其道。亚马逊的Amazon Echo，谷歌的Google Home，微软的Invoke和苹果的HomePod……巨头们纷纷发布了自己的智能音响产品，Echo系列产品在美国的销售量已经达到700万台。在国内，美的联合百度发布了智能语音盒，阿里巴巴则发布了智能音箱天猫精灵X1。

在人工智能的支持下，这些智能音箱产品已经不仅仅是播放歌曲、讲个故事或者预报一下天气，它已开始成为智能家居的新入口，并且带来了人与机器交互的新方式。

百度度秘事业部副总经理葛行飞表示，美的智能语音盒能够直接控制空调、加湿器、空气净化器等家电产品，可以为消费者的生活带来更多便利。

天猫精灵则能够通过声纹识别，让消费者直接用语音来为手机充值、购物、查询快递。“当你发起购物、充值等行为时，只需要说出声纹密码，通过声音识别系统校验身份，确认是本人后才会完成交易。”阿里人工智能实验室负责人陈丽娟介绍说。

在这些智能音箱的背后，则是巨头们的对话式人工智能操作系统。在百度，这个系统被称为DuerOS，阿里巴巴则称之为AliGenie。

为什么人工智能技术的推进，让语音交互真正成为可能？陈丽娟表示，中文语音交互的难点在于对中文语义的理解，人工智能的算法支持让中文语义理解引擎能够优化常用的定时、提醒、天气、购物等领域语言内容。“比如天猫精灵仅在天气预报上就能够理解786种中文问法。此外，对北方语言的儿化音，小朋友的叠字，包括吞字、缺字、口头禅，这些都可以通过深度机器学习来优化。”陈丽娟说。

人工智能对自然语言的理解，不仅改变着人与机器的交互方式，也在改变人与人之间的交流方式。谷歌翻译研发科学家高勤介绍说，在语言翻译领域人工智能可以让机器翻译的整个决策过程更为全面。就像AlphaGo在对围棋的理解上超越了人类一样，在人工智能的支持下，机器翻译同样能做人可以做的事。“比如零数据翻译，人工智能可以使用英语和日语、英语和韩语之间对译的训练数据，不依靠任何日语和韩语之间的翻译数据，实现不通过英语中转的日语和韩语之间的直接翻译，这为未来构建统一翻译模型提供了可能性。”高勤说。

生产过程从此不一样

“在人工智能工业大脑的支持下，我们在车间里写的代码，让苏州一家光伏切片厂提升了1%的良品率。”阿里云算法工程师光盐告诉记者。

在从工业3.0到工业4.0的迁徙中，人工智能也已经开始发挥作用，两化深度融合让企业拥有了更多的数据，人工智能则能让数据真正在制造领域体现价值所在。来自普华永道的研究报告显示，在深入分析2016年至2030年人工智能将带来的经济增长数据后可以发现，一半以上的增长将来自于劳动生产力的提升，普华永道人工智能分析师阿南德·拉奥表示：“人工智能在提高和扩展企业能力方面的价值并不亚于自动化。”