據外媒11月30日報道,2016年JD Power客戶服務指數澳大利亞調研結果顯示,馬自達以834分的好成績位列榜首,再次獲得桂冠。
據悉,2012年馬自達曾與豐田並列冠軍。去年排在第一位的是本田(806分),今年跌至行業平均水平(809分)之下,排名第六。其他排名如下:豐田以824分位居第二;斯巴魯得816分排名第三;起亞獲得812分排名第四;現代得分807排名第五。2015年的排名;霍頓 803分;福特801分,三菱800分,日產792分,鈴木778分,Jeep764分。得分較低的汽車品牌排名幾乎沒有什麼變化。
雖然本田排名的下降可能沖擊到該品牌,但霍頓的排名上升,並自去年調查起就位居大眾、日產、三菱和福特等汽車品牌之前。
2016年排名指數根據2011年8月到2016年9月購車的4666名車主的反饋,對他們從去年8月到今年9月這段時間在授權經銷服務中心的汽車維修情況進行調查。另外,該項調研活動已進行了7年,讓車主對車輛維修質量、車輛接送、服務顧問、服務啟蒙以及服務設施進行衡量。(實習編輯:張麗霞 審稿:劉洋)