日本推出“代替老人外出”服务 全程手机直播

日本推出“代替老人外出”服务 全程手机直播（图片来源：朝日新闻网站）

人民网东京5月25日电 据《朝日新闻》网站报道，受疫情影响，很多老人不方便出门，于是在日本，“代替老人外出”的服务便应运而生。

“上面的紫菜卷不错，可以再帮我买个红豆大福吗？”

“您很喜欢吃这个呀。”

在位于东京文京区的养老院“森林治愈之家文京关口”一层，大屏幕上播出了当地商业街店铺的影像——一名老人正在通过观看直播，让工作人员为其“代购”。

“森林治愈之家文京关口”是一家面向80 – 99岁老人的养老机构，共收住了约60名老人。平时，这里会聘请一家名为“听凭派遣”的公司，为这些老年人提供各种服务，例如擦窗户、除草、陪玩游戏等等，价格一般为3小时10000日元（约合人民币662元），代购日用品也是其中之一。

购买完紫菜卷和大福，工作人员又来到了这名老人平时常去散步的公园，用手机直播给老人观看。“今天外面很热，能听到流水的声音吗？”老人坐在养老院里，眯起眼睛看着屏幕，“已经到了这个季节了呀。”

2月下旬，随着日本国内疫情扩大，为预防感染，该养老院开始禁止老人们随意外出，会见家人也只能透过窗户。很多老人长期无法外出，精神压力越来越大，甚至有人开始拒绝进食。

为帮助老人们转换心情，养老院负责人柳沼亮一与这家服务中介公司商议后推出了新的代购服务，代购者在购买过程中需要使用智能手机全程直播，老人们通过收看直播影像，也可以感受到外出的快乐。

自4月日本发布紧急事态宣言后，代购服务人员每周约向2-4名老人提供直播代购服务。一位90多岁的女性说，她通过这种方式，吃上了“外出”购买的草莓，精神也渐渐好了起来。柳沼设施长说:“现在自己选的东西马上就能送到，这非常好。熟悉的年轻人把常去的店的日常情况传送回来，也受到好评。”

目前，约有185名员工在“听凭派遣”公司注册，基本上都是大学生，目前在东京、神奈川和埼玉的部分地区推出面向个人的服务。由于疫情影响，很多老年人和残疾人不方便外出购物，都开始选择这种代购服务，该公司的客户数量同比增长至原来的1.5倍。（编译：袁蒙 审稿：陈建军）