日本信號公司研發語音對話型機器人 日本車站將迎來機器人服務員

人民網東京4月27日電 據日本《日刊工業新聞》報道，日本信號股份有限公司已經確定要研發能夠在車站內提供各種接待服務的機器人。

目前，該公司正在調試添加聲音對話以及多語言對應等功能，預計將在11月份投入使用。日本信號公司希望這一舉措能減輕站內業務負擔，同時提高無工作人員車站的服務質量。

日本信號公司正在研發的機器人（資料圖）

據悉，本次開發的機器人可以在臉部畫面上顯示出表情，採用人工智能（AI）技術實現自然對話，與乘客能夠進行各方面的交流。

機器人尺寸為能在辦公桌上使用的大小，樹脂機身多款顏色。為了能贏得乘客喜愛，機器人外觀設計仿造了地藏菩薩。機器人具備晃動頭部的功能，能夠依靠裝載的照相機識別來客，並能將頭部轉向客人與之交談。這款機器人會根據已輸入的固定問答對話，利用印刷機為乘客指路、講解購票的方法。

即將研發出世的機器人承擔的是大型車站接待員和無工作人員車站站內服務人員的職責。但在乘客較多的車站，環境極其嘈雜，語音對話會很困難。為此，將機器人安裝到了專用的箱子中，與周圍配備的大型屏幕或觸摸屏的設備聯動發揮作用。此外，機器人的聲音對話技術也會採用其他公司的技術。

目前，無論企業規模大小，研發聲音對話機器人，在服務型機器人領域佔有一席之地，在日本企業界顯得異常活躍。（編譯：陳啟佳 校對：劉戈）