攜程旅游發布年度“最安全旅游國家榜單” 中國居首日本第二

中國旅游者眼中全球哪些國家最安全？一個最新的調查結果顯示，中國旅游的安全程度全球居首。在旅游安全上更有優勢的國家越來越受到中國游客歡迎。

票選最安全目的地：在祖國旅游最有安全感

我國最大的在線旅行社攜程旅游近日對數千名客戶的抽樣調查，發布了這一結果。2017“中國游客心目中最安全的目的地”TOP10，其中67%的游客投票中國，得票率最高，日本以51.6%的票率位居第二，東南亞的新加坡位居第三。前十名還包括新西蘭、冰島、澳大利亞、瑞士、奧地利、瑞典、阿聯酋。

“我們調查發現，中國旅游者越來越重視安全問題，在做旅游決策和在線預訂的時候，都會把目的地安全作為一個優先的考慮因素。安全保障也成為攜程這類大型旅行社主要的投入方向。因此我們對安全問題持續進行調查研究。”攜程旅游事業部CMO施聿耑對此表示。據統計，攜程旅游每年組織數百萬游客參加國內游與出境游，在旅行社中規模最大。

調查發現，旅游者對一個國家安全程度的判斷，更多是一種綜合性的印象，並且容易受到近期安全事件與新聞輿論的影響，特別是恐怖活動、重大自然災害、惡性犯罪行為、大規模傳染病等，最容易影響旅游者對安全的判斷。有意思的是，目的地民眾不友好、宰客坑人、政府機構低效腐敗等，也是中國游客認為的重要“不安全因素”。

“旅行者認為最安全的十個國家，除了中國，主要分布在亞洲發達國家(日本、新加坡)、澳洲、北歐以及中東阿聯酋，都屬於相對發達、文明程度高、治安比較好的區域，這與國人對海外國家安全程度的印象總體上一致。”攜程旅游專家認為。中國排名第一，則說明我國旅游安全已經達到全球領先的水平，旅游者對國內旅游的信心很強，並不擔心安全問題。另外，“中國很安全”也獲得了全球其他國家旅游者的普遍認同。

日本也被中國游客認為是很安全的目的地。一位上海的游客楊小姐表示：日本大部分國民的素質很高，有一次在日本的出租車上遺落了手機，等在原地20分鐘，司機就把手機送了回來。“在日本很少會遇到搶劫、偷盜等事件。雖然地震多發，但基本上沒有游客傷亡。”

網友還評選出了國內最有安全感的十大城市：包括上海、北京、杭州、廈門、深圳、拉薩、廣州、南京、中國澳門、成都。經濟收入水平越高、旅游越成熟的城市在旅行者心目中越安全。港澳台三個地區中，中國澳門被網友認為最有安全感。

攜程旅游發布“旅游安全系數最高十大國家”

如果從旅游行業的專業角度，哪些目的地和國家安全系數最高？攜程旅游根據8大與旅游安全相關的因素，制定國內首個“旅游目的地安全系數”，並由龐大的攜程出境游、國內游業務專家團隊，對全球熱門目的地打分，評選出了“2017旅行安全系數最高的目的地”TOP10。這十個國家(地區)分別是新加坡﹔阿聯酋﹔北歐五國(瑞士、瑞典、丹麥、挪威、芬蘭)、中國、日本、澳新(澳大利亞、新西蘭)、捷克、加拿大、毛裡求斯、冰島。

旅游安全系數主要依據8個因素：自然災害、恐怖襲擊、社會治安、對中國游客友好程度、航空和交通安全、當地醫療水平、旅行社安全服務保障。此外，還結合了攜程旅游保險平台的案件情況，以及行中服務平台“微領隊”數據。

越安全，越受歡迎

安全系數與游客的變化也有相關性。攜程旅游根據業內規模最大的跟團游、自由行游客量，統計發現，在旅游安全上更有優勢的國家越來越受到游客歡迎。在海外，越安全的旅游目的地保持了更高的增長速度。

以暑期為例，預計有超過3000萬中國游客出境旅游，從截至7月份的攜程報名情況看，今年暑期人氣最高或增長快的目的地，很大一部分都進入了“最安全國家榜單”，並且排名上升。例如，日本今年超過韓國排名第二。新加坡從去年第五名上升到第三名。澳大利亞、阿聯酋的排名也上升了。中國旅游研究院、攜程旅游和華遠旅游聯合發布的報告顯示，北歐市場在2017上半年實現了77%的增長，丹麥、捷克、奧地利、瑞士、芬蘭等都成為“黑馬”。

最不安全國家：敘利亞、馬裡、阿富汗

哪些目的地危險系數較高，國人應該謹慎呢？攜程旅游根據外交部領事司發布的安全提醒級別，發布了目前旅游安全風險最高的海外國家。

“暫勿前往”的目的地包括敘利亞、馬裡北部和中部地區、阿富汗、巴基斯坦俾路支省首府奎塔、尼日利亞東北三州、利比裡亞、伊拉克﹔“謹慎前往”包括敘利亞、馬裡北部和中部地區、阿富汗、巴基斯坦俾路支省首府奎塔、尼日利亞東北三州、利比裡亞、伊拉克等國家和地區。

安全管理中心和全球SOS保障中國游客安全

中國旅游機構也加強全球旅行安全方面做了全面升級。攜程旅游投入千萬元成立了我國首個旅游安全管理中心和重大自然災害旅游保障金，第一時間發布旅游預警、全球目的地應急援助、重大災害保障金為游客承擔損失。攜程保險平台搭建了保額更高，覆蓋更全的旅游保險體系，每年為數百萬國人出行保駕護航。

此外，攜程還在全球第一家免費提供旅游行中援助服務——全球旅行SOS系統，旅游者可以第一時間通過手機端的微領隊和SOS求助。據悉，這一系統曾經援助國日本熊本地震中的被困游客，也為在海外突發疾病的游客提供了緊急送醫服務，或者找回丟失的財物，解決率超過九成。