東京奧運會志願者短缺 21歲機器人“小櫻”被認為最適合做志願者

人民網東京4月16日電 據日本媒體報道，為迎接即將到來的2020年東京奧運會與殘奧會，東京奧組委和東京都需要招募11萬名志願者。然而，奧運會期間每天8小時的工作量以及組織方不提供交通費和住宿費等條件讓志願者感到負擔沉重。此外，夏季炎熱的天氣還可能對志願者的身體造成不利影響。因此相關人士指出，奧運會期間很可能出現志願者不足的情況。

在第2屆“AI·人工智能博覽會”上，人們在探討引入人工智能解決上述問題的方法。

當記者在瀏覽了眾多的展區之后認為，最適合做志願者的是互聯網公司Tifana.com設計的人工智能對話系統“AI小櫻”。該機器人已經用於羽田機場的國內航線航站樓以及知名大型商場以及各大企業，它可以用中英韓日四國語言與人對話。

日本機器人“小櫻”（資料圖）

“小櫻”機器人使用了動漫中女孩子的形象，有著一雙水靈的大眼睛。公司表示，因為日本動漫在國外十分受歡迎，所以外國游客應該很喜歡它。在觸摸屏上按下聲音輸入選項后便可拿著麥克風對它講話，“小櫻”會用使用者所選擇的語言回答。

當記者試著與“小櫻”對話后發現，衛生間和最近車站的位置、推薦的周邊景點等常見問題的相關信息已經被輸入到了機器人系統中，所以“小櫻”可以快速的回答此類問題。基於這一特點，它很適合被安放在賽場、奧運村以及交通機構中為人們做向導。

由於“小櫻”本身具有應對36國語言的潛質，投放市場后，“小櫻”的應對語言有望突破四種語言的限制進一步擴大應對范圍。

雖然對AI持抵觸情緒的人們會認為“小櫻”沒有人情味，但讓人意外的是，它可以與人對話甚至聊天。

若有人問它的年齡，“小櫻”會回答說“我今年21歲了！”。若是開玩笑對它說：“我肚子疼，怎麼辦？”，它會回答說：“是從馬上摔下來了嗎？”，讓人出乎意料。

工作人員表示，“小櫻”也可以成孩子們的玩伴，若是父母用它來照看孩子，也能有效防止孩子走失。

該公司明確表示，“小櫻”即使遇到了預料之外的問題也不會回答“我不知道”。對話的內容會被留作分析數據，用來更新“小櫻”的回答內容。

雖然東京奧組會是否引入“小櫻”仍是個未知數，但該公司認為這只是時間問題，此外還提出了讓“小櫻”身穿志願者制服的設想。（編譯：丁冬 校對：劉戈）