日本志願者秋吉楓：架起人與人之間緊密相連的橋梁【2】

核心人員展開自主性學習

志願者引導垃圾分類

很快，我認為找到了打破困局的頭緒，同時也正是同事們所面臨的難題，那就是在大型活動中如何對開展零廢棄活動的志願者們進行管理協調的問題。負責開展零廢棄活動的小組隻有1-2名職員，他們負責與主辦方進行各種事務聯絡的同時，還需要照顧大約30名志願者。我了解到，在實際活動中他們無法全部應對所承擔的工作，不僅經常出現志願者突然取消承若的情況，還有即使前來參加的志願者在實際活動中出現身體不適等等情況。“日本舉辦大型活動時，是怎樣開展零廢棄活動的呢？”經過調查，我找到了在被稱為世界上最干淨的大型戶外活動“富士搖滾音樂節”中開展“零廢棄活動”的一家日本NPO組織。

俗話說“百聞不如一見”。於是，我馬上和同事一起前往日本，參加了2017年的“富士搖滾音樂節”，在現場實際體驗了日本環保組織所開展的零廢棄活動，並在那裡了解到“core staff”是作為志願者們的核心人物的一種存在。返回北京后，在日本NPO的指導下，我在自然之友舉辦了第一次“core staff”（以下稱為“核心成員”）研修班。

與日本的這個NPO開始交流之后，我所在單位發生了兩個巨大的變化。一是通過導入“core staff”制度，實現了用少量人員對眾多志願者的協調管理，二是實現了志願者作用的轉化，即從“撿拾垃圾的志願者”向“不是撿拾垃圾，而是引導觀眾將垃圾分類的志願者”的改變。

志願者自制的宣傳板