日本新干线乘务员配iPad 内装翻译软件和急救应用

JR西日本铁路公司将为乘务员配备iPad平板电脑（网页截图）

据日本《朝日新闻》12月26日报道，JR西日本铁路公司25日宣布，将为该公司运营的山阳新干线和北陆新干线的全体乘务员配备iPad平板电脑。这批iPad将搭载翻译工具、笔谈软件等应用，从而提升对外国旅客的服务水平。

目前这一措施已在山阳新干线试运行，明年1月13日将实现全面覆盖。北陆新干线将在明年3月14日开通时投入使用。

据介绍，iPad里搭载的应用可提供英语、汉语、韩语服务。对健康状况不佳的乘客，还有“您哪里疼痛”“需要叫救护车吗”等选项在画面显示。此外，乘务员还可使用iPad查询新干线或其他线路的最新运行状况。这些应用都由JR西日本铁路公司根据一线员工的建议独自开发。

报道称，使用iPad将乘务手册等数据化后，乘务员的行李可减少1至2公斤。当列车运行发生异常时，乘务员还可用iPad拍摄视频实现共享，方便查找原因及恢复运行。