出海記︱首汽約車上線國際業務 日媒:差異化服務挑戰滴滴

　　日媒稱，在中國承接包租車及網約車業務的北京首汽集團（簡稱首汽）將在網約車業務領域進軍海外，在東南亞和歐洲吸引會說中文的人士作為司機注冊其打車軟件，為赴海外旅游的中國人提供接送等打車服務。中國網約車市場規模目前約為1327億元，到2020年有望增加至3.5倍。為追趕在中國市場份額超過9成的“滴滴出行”，其他企業正加緊充實凸顯差異的服務。

　　據《日本經濟新聞》網站8月17日報道，8月15日，運營打車軟件“首汽約車”的首約科技有限公司首席營銷官（CMO）胡緒雷在廣東省深圳舉行的記者會上表示，中國網約車市場巨大，將通過與滴滴不同的戰略實現增長。

　　在中國國內具有實際運營經驗的首汽約車將構建APP注冊用戶在海外也能使用打車服務的機制。據稱，在8月底之前，已在30個國家的217個城市拓展業務，截至9月底將擴大至130個國家的1500個城市。泰國和菲律賓等東南亞將成為中心，還將積極拓展歐洲等市場。

　　首汽約車將通過中國的大型旅游公司等，吸引世界各地的華人華僑等華裔人士注冊為運營司機。將招募熟悉當地情況、之前已擔任專門接待中國游客的導游和司機的人才，提供機場和酒店的接送和周游景點的游覽等服務。

　　首汽約車拓展海外業務的最大意圖是吸引中國游客。中國出境游客2016年達到1.22億人，到2020年有望突破2億人。自由行等自助游已經佔到六成，在旅行目的地的打車服務需求正在增加。

　　胡緒雷同時還指出，（這一服務將）具有在國內業務上也牢固抓住追求高品質服務的用戶這一效果，尋求建立在海外首次體驗首汽約車的游客在返回中國后也繼續使用的良性循環。

　　1951年設立的首汽1992年進入汽車租賃領域，2015年涉足網約車業務。首汽約車的特點是，以日系廠商等外資品牌的黑色專用車為中心的高品質服務。該公司描繪的願景是通過在海外的服務來吸引具有一定收入的用戶，以加快用戶數增加。

　　據中國調查公司易觀統計，中國網約車市場的交易額截至2016年達到1327億元。到2020年有望增至3.5倍，達到4600億元。力爭成為“滴滴第二”也不止首汽約車一家。

4月7日，“首汽約車”的工作人員展示APP約車界面。（新華社）