日本专家：“出境游是民间外交”

日本旅行业协会统计数据显示，2012年日本出境游超1849万人次。日本游客因整洁、有礼貌、守时间等原因，在不少旅游业界的调查中都被评选为全球最佳游客。但是，日本游客的国际形象并非一直如此，几十年前日本刚开放出境游时，其游客也曾因种种问题在国外引起不满。近日，针对日本出境游客素质如何改善等问题，本报记者采访了日本旅行业协会的相关负责人。

日本旅行业协会秘书长越智良典告诉本报记者，1964年日本在举办东京奥运会之际正式开放出境游，明年将迎来出境游开放50周年。目前中国在出境游方面存在的很多问题，日本也曾出现过。

越智良典说，日本出境游客存在的很多不文明行为是源于他们对外国生活习惯的一无所知。例如在酒店的使用上，在日本刚开放出境游的几年里，由于国内大都是日式旅馆，日本游客几乎不怎么会使用国外西式酒店里的很多设施。导游要去每个房间“查房”——向他们讲解房间内各种设施的使用方法和一些基本礼仪。日本旅行业协会国内·访日旅行推进部长兴津泰则对本报记者说，当时大多数日本人按照日式旅馆的使用习惯，可能会穿着内衣与拖鞋直接走出房间，并将浴室里的水一直开着，但这些在西式酒店均属于不文明行为。兴津泰则建议，不同国家在生活习惯上存在很多差异，在开展出境游时需要仔细查找本国与外国的风俗习惯在哪些地方存在差异，做到入乡随俗非常重要。