人工智能不斷打開生活“新入口” 從“人臉識別”到“圖像搜索”再到“智能駕駛”【2】

打造智能生活新入口

目前，人工智能對自然語言的理解是最被看好的發展方向之一。中國計算機學會中文信息技術專委會秘書長趙東岩表示，自然語言理解是人工智能這座高峰上的一顆明珠，隻有通過自然語言理解，才能實現人工智能與人類的無縫對接。

目前，自然語言理解讓物聯網智能語音設備大行其道。亞馬遜的Amazon Echo，谷歌的Google Home，微軟的Invoke和蘋果的HomePod……巨頭們紛紛發布了自己的智能音響產品，Echo系列產品在美國的銷售量已經達到700萬台。在國內，美的聯合百度發布了智能語音盒，阿裡巴巴則發布了智能音箱天貓精靈X1。

在人工智能的支持下，這些智能音箱產品已經不僅僅是播放歌曲、講個故事或者預報一下天氣，它已開始成為智能家居的新入口，並且帶來了人與機器交互的新方式。

百度度秘事業部副總經理葛行飛表示，美的智能語音盒能夠直接控制空調、加濕器、空氣淨化器等家電產品，可以為消費者的生活帶來更多便利。

天貓精靈則能夠通過聲紋識別，讓消費者直接用語音來為手機充值、購物、查詢快遞。“當你發起購物、充值等行為時，隻需要說出聲紋密碼，通過聲音識別系統校驗身份，確認是本人后才會完成交易。”阿裡人工智能實驗室負責人陳麗娟介紹說。

在這些智能音箱的背后，則是巨頭們的對話式人工智能操作系統。在百度，這個系統被稱為DuerOS，阿裡巴巴則稱之為AliGenie。

為什麼人工智能技術的推進，讓語音交互真正成為可能？陳麗娟表示，中文語音交互的難點在於對中文語義的理解，人工智能的算法支持讓中文語義理解引擎能夠優化常用的定時、提醒、天氣、購物等領域語言內容。“比如天貓精靈僅在天氣預報上就能夠理解786種中文問法。此外，對北方語言的兒化音，小朋友的疊字，包括吞字、缺字、口頭禪，這些都可以通過深度機器學習來優化。”陳麗娟說。

人工智能對自然語言的理解，不僅改變著人與機器的交互方式，也在改變人與人之間的交流方式。谷歌翻譯研發科學家高勤介紹說，在語言翻譯領域人工智能可以讓機器翻譯的整個決策過程更為全面。就像AlphaGo在對圍棋的理解上超越了人類一樣，在人工智能的支持下，機器翻譯同樣能做人可以做的事。“比如零數據翻譯，人工智能可以使用英語和日語、英語和韓語之間對譯的訓練數據，不依靠任何日語和韓語之間的翻譯數據，實現不通過英語中轉的日語和韓語之間的直接翻譯，這為未來構建統一翻譯模型提供了可能性。”高勤說。

生產過程從此不一樣

“在人工智能工業大腦的支持下，我們在車間裡寫的代碼，讓蘇州一家光伏切片廠提升了1%的良品率。”阿裡雲算法工程師光鹽告訴記者。

在從工業3.0到工業4.0的遷徙中，人工智能也已經開始發揮作用，兩化深度融合讓企業擁有了更多的數據，人工智能則能讓數據真正在制造領域體現價值所在。來自普華永道的研究報告顯示，在深入分析2016年至2030年人工智能將帶來的經濟增長數據后可以發現，一半以上的增長將來自於勞動生產力的提升，普華永道人工智能分析師阿南德·拉奧表示：“人工智能在提高和擴展企業能力方面的價值並不亞於自動化。”