日本專家：“出境游是民間外交”

日本旅行業協會統計數據顯示，2012年日本出境游超1849萬人次。日本游客因整潔、有禮貌、守時間等原因，在不少旅游業界的調查中都被評選為全球最佳游客。但是，日本游客的國際形象並非一直如此，幾十年前日本剛開放出境游時，其游客也曾因種種問題在國外引起不滿。近日，針對日本出境游客素質如何改善等問題，本報記者採訪了日本旅行業協會的相關負責人。

日本旅行業協會秘書長越智良典告訴本報記者，1964年日本在舉辦東京奧運會之際正式開放出境游，明年將迎來出境游開放50周年。目前中國在出境游方面存在的很多問題，日本也曾出現過。

越智良典說，日本出境游客存在的很多不文明行為是源於他們對外國生活習慣的一無所知。例如在酒店的使用上，在日本剛開放出境游的幾年裡，由於國內大都是日式旅館，日本游客幾乎不怎麼會使用國外西式酒店裡的很多設施。導游要去每個房間“查房”——向他們講解房間內各種設施的使用方法和一些基本禮儀。日本旅行業協會國內·訪日旅行推進部長興津泰則對本報記者說，當時大多數日本人按照日式旅館的使用習慣，可能會穿著內衣與拖鞋直接走出房間，並將浴室裡的水一直開著，但這些在西式酒店均屬於不文明行為。興津泰則建議，不同國家在生活習慣上存在很多差異，在開展出境游時需要仔細查找本國與外國的風俗習慣在哪些地方存在差異，做到入鄉隨俗非常重要。