日本新干線乘務員配iPad 內裝翻譯軟件和急救應用

JR西日本鐵路公司將為乘務員配備iPad平板電腦（網頁截圖）

據日本《朝日新聞》12月26日報道，JR西日本鐵路公司25日宣布，將為該公司運營的山陽新干線和北陸新干線的全體乘務員配備iPad平板電腦。這批iPad將搭載翻譯工具、筆談軟件等應用，從而提升對外國旅客的服務水平。

目前這一措施已在山陽新干線試運行，明年1月13日將實現全面覆蓋。北陸新干線將在明年3月14日開通時投入使用。

據介紹，iPad裡搭載的應用可提供英語、漢語、韓語服務。對健康狀況不佳的乘客，還有“您哪裡疼痛”“需要叫救護車嗎”等選項在畫面顯示。此外，乘務員還可使用iPad查詢新干線或其他線路的最新運行狀況。這些應用都由JR西日本鐵路公司根據一線員工的建議獨自開發。

報道稱，使用iPad將乘務手冊等數據化后，乘務員的行李可減少1至2公斤。當列車運行發生異常時，乘務員還可用iPad拍攝視頻實現共享，方便查找原因及恢復運行。