日本銀行將迎機器人雇員 可識別人類面部表情

1.名叫Nao的人形機器人將於4月開始在日本三菱UFJ金融集團分行進入試驗階段。

據英國《每日郵報》2月5日報道，近年來，專家關於機器人不久將會取代人類進行工作的設想層出不窮，而這將在日本銀行業變成現實。從4月份開始，一個名叫Nao的人形機器人將會在三菱UFJ金融集團分行開始他的試驗階段。如果試驗成功，這種機器人將會於2020年之前在更多分行開始工作，為顧客服務。

機器人Nao由法國公司Aldebaran Robotics設計。在他的“頭”上有兩個承擔眼睛作用的攝像頭，以及4隻作為耳朵的定向傳聲器。這個身高僅58厘米的小機器人還擁有感官系統，會說19種語言，並能夠通過分析顧客面部表情，讀懂其情感隨后作出反應。這種分析是通過一個名為NAOqi的內嵌軟件完成的。

本周在東京，小機器人Nao向人們展示了他是如何工作的，他向來到銀行的顧客問好，並詢問他們想要辦理什麼業務。

法國公司Aldebaran Robotics已經生產了5000多個像Nao一樣的機器人，他們主要被用於研究以及教育目的。 制造機器人Nao的公司Aldebaran Robotics也正是另一種機器人Pepper的制造者。在去年12月，雀巢咖啡公司雇佣了1000名Pepper機器人，讓他們在家用電器商店工作，以便顧客找到某種Nespresso咖啡機。此外，Pepper機器人還在日本軟銀(日本最大的軟件銷售商)商店擔任店員。Pepper機器人配備了最先進的語音以及情感識別系統，能夠讀懂人類的面部表情，並通過聲音分析人類情感。

“Pepper能夠為顧客介紹雀巢咖啡公司的產品及服務，並能與顧客進行對話，我希望這種新型機器人能以日本為先例在全世界推廣，”雀巢日本的總裁兼首席執行官 Kohzoh Takaoka表示。

Aldebaran Robotics公司的機器人零售價為1107英鎊(約為11515元人民幣)起，能夠理解80%的對話，並能從對話中不斷學習。

日本的機器人研究公司有很多，但他們都沒能夠在商業領域取得驕人戰績。索尼公司早在2006年就放棄了對機器人Aibo pet-dog的研究，盡管該研究在當時獲得眾粉絲的一直熱捧。當時，索尼公司所研發的是一個與Pepper一樣的像孩子一樣的機器人，但體積更小，它會跳舞，也能做出其他可愛的動作。然而遺憾的是，它沒能成為一種受歡迎的產品。

不僅如此，本田公司也曾研究過能夠走路、說話的Asimo機器人，但它卻由於太過復雜以及對家用來說過高的價格而沒能風行一時，僅僅在本田的產品陳列室和慶典場合供人觀賞。

我們應該害怕人工智能嗎？

人工智能一直被描述稱是一種威脅，而且可能比核武器更危險。而目前，包括埃隆·馬斯克(Elon Musk)和霍金在內的科學家與企業家聯合簽署了一封公開信，保証人工智能的研究對人類是有益的。

此外這封信警告說如果在智能機器上沒有安裝保護措施，那麼人類可能會在未來遇到危險。這封由一家名為Future of Life的機構起草的公開信還表示，科學家們應該致力於阻止任何由研究人工智能導致的可能損害人類利益事情的發生。

起草者們稱，人工智能的研究正在逐步取得進步並對我們的社會產生越來越大的影響，而這一點已經得到科學家們的廣泛認可。此外，他們強調，語音識別技術、圖像分析技術、無人駕駛汽車、翻譯以及機器人運動都在對人工智能的研究中受益。信中還寫道：潛在的利益是巨大的，因為隨著人類文明的發展，人類智力也在不斷提高。我們無法預測人類智力在人工智能上的具體體現，然而隨著這項研究的深入開展，消除疾病和貧窮的可能性也不是不能確定的。

這封信還發出了一份警告，對人工智能進行研究的同時必須保証在避免此研究帶來潛在危害方面付出同樣精力。舉例來說，短期來看人工智能可能導致數百萬人失業，從長期來看，則可能會有人工智能超過人類智能從而對人類造成威脅事件的出現。(實習編譯：楊利宇 審稿：陳薇)