高科技日本 疏導交通仍用人【2】

傳真是許多日本企業最常用的溝通方式，日本信息科技顧問公司行政總裁男澤洋二解釋，這主要是因為小企業“統治”了日本商業。“而這些中小企業通常很保守，他們通常用郵件和傳真與商業伙伴溝通，甚至還會有手寫的傳真文件，這表示有的公司甚至不使用Word軟件處理文字。”

大企業拒絕新技術

就連大公司的“數字化”進程也不盡如人意。知名藍光芯片科技公司一個不願具名的員工說，公司用開發Cybozu軟件收發電郵，並作為內部溝通的工具。“這是一種純文字軟件，而且服務器空間非常小，存儲空間很快就滿了，所以我們幾乎每個月都要刪除或搬移舊的電郵。”他抱怨說。

這名員工還表示，主管鼓勵員工把要傳送給合作公司的數據錄到光盤上郵寄，並附上一張“親筆填寫的”數據傳送表格。如有員工建議更新軟件，主管一定回絕。“對於上層來說，阻止問題發生的方法就是阻止新軟件安裝。”

為日企提供培訓和咨詢服務的國際公司“日本跨文化顧問”創辦人柯普表示，如果這種行為在日本企業是典型的，就足以解釋日企的生產力危機。

一名國際物流公司員工稱，“信息部門極端保守，討厭讓公司的計算機連接到外面的世界，害怕數據被偷、被黑，日本人不願意在辦公室使用任何新東西。”

不讓機器取代人力

日企反對自動化的另一個原因可能是擔心自動化取代人力，這不符長期雇佣的理念。因此，盡管表面上熱愛科技，但企業能用人力的地方就不使用機器。

BBC指出，在經合組織34國中，日本非制造業生產率排名最后，隻有美國的一半。（靈犀）