日本消费者投诉美容医疗机构案件数量增长迅速

据日本NHK网站4月4日报道 据日本消费生活中心（相当于中国消费者协会）调查，最近一年，美容医疗机构因面部皮肤提升术、去除皱纹手术而与消费者产生纠纷的案例不断增加。

纠纷产生的主要原因有术后仍有强烈痛感，术后效果不能保持很长时间等，消费生活中心呼吁人们进行手术要谨慎。

东京都消费生活中心自去年4月到今年1月，接到了100多例对美容机构的投诉，与去年相比增加了3倍，投诉内容多为不满意除皱、面部提升等手术的效果。在全国的大城市圈，对美容机构的投诉数量也成上涨趋势。引起纠纷的多是面部提升术、除皱术，这两种手术的实施过程主要是使用可溶解于体内的线，将面部松弛的皮肤向上提紧。而发生纠纷的主要原因是术后仍有强烈的痛感，术后效果并不像术前介绍那样，能够保持很长时间。

大多数投诉者表示看到美容院打出的1000日元（约合59.81元人民币）美容针广告，想接受此治疗，但到了美容院，往往会被劝说进行价格从十万日元（约合5981.54元人民币）到一百万日元（约合59815.40元人民币）不等的去皱手术。并且医院人员会告知消费者“今天进行手术半价”，迫使消费者当天做出决定。

一名住在东京都内的40岁左右女性进行了该手术，她在接受NHK的采访时说：“术前医院工作人员对我说手术效果可以保持三年，但仅仅一周就恢复了原来的样子。剩下的只有疼痛和伤口还有贷款，我现在满是被骗的心情。”

此外，日本医科大学附属医院整形美容外科部长，日本美容医疗协会常任理事百束比古表示：“这种手术即使能够去除皱纹、提升下垂皮肤，其效果也未必是永久的。有一部分美容外科为了收回高额广告费，而采取了这种方法。他们不顾伦理道德欺骗消费者，我觉得十分悲痛。”

另一方面，负责调查此事的东京都消费生活综合中心井坂美子呼吁人们接受手术要谨慎，她说：“希望大家在接受美容手术时，详细询问医生手术风险。另外，即使被医院相关人员推销，也不要当场就决定，一定要冷静判断是否真的需要。”（实习编译：辛嘉蕾）