全球“争抢”中国游客 出境旅游“私人订制”哪家强【3】

中文服务哪家强 韩日英美都热情

语言文化是了解一个国家和当地人的桥梁，但部分中国游客因语言不通而经常遭遇“洋尴尬”，遇到问题不知如何解决。为避免因此错失中国游客客源，各国旅游业争相提供更好的语言服务，掀起学习中文和中国文化的热潮，以克服文化障碍，吸引中国游客的到访。

韩国、日本、美国、俄罗斯等国家都大力培养中文导游，并推出中文导购物指南，旅游官网也推出全新中文版；纽约、洛杉矶、旧金山等热门旅游城市的商场中文标识随处可见，游客可持银联卡刷卡消费或提现，很多知名品牌店专门安排了中文导购；全美多个国家公园量身订制中文服务；日本京都还将向外国游客提供中文等电话翻译服务，热迎中国游客。

随着越来越多的中国游客到访英国，英国旅游机构正着手进行一项为旅游景点用中文命名的工作，旅游机构表示，给著名的旅游景点起个中文名字，会大大增强中国人对英国的亲和感，并且鼓励中国人选择英国作为旅游目的地。

除此之外，日本大阪拟设置中文标识的出租车站，方便中国游客乘车；巴塞罗那的出租车司机也忙里偷闲，学习中国文化、中国游客的兴趣爱好、价值观、生活习惯等，以此更好地服务中国游客；马德里则将中文纳入公务员培训，重视中国游客投资者……

在外就餐哪家强 赌城中餐新时尚

除了以上的欢迎姿态，提供“走心”的服务也是拉拢中国游客的关键。俗话说：“想要抓住一个人的心，首先要抓住他的胃。”各地为了吸引中国游客，特地推出中式餐饮，力求让中国游客找到“宾至如归”的感觉。

为了让中国游客在意大利托斯卡纳旅游时更舒适，意大利国家旅游局指导托斯卡纳的酒店提供中文服务，在房间内安放热水壶、准备中式早餐和餐具；希尔顿酒店集团则在全美的20多家酒店推出了一项专门针对中国游客的服务，该服务名为“希尔顿欢迎计划”，它提供的便利包括中国茶、中国拖鞋、中国电视节目以及传统的中国早餐——油条等。该服务已取得了积极的成果。