4000中國游客買光日本漁村商品【5】

2015年07月08日07:43 來源：國際在線

多達4000名中國旅客早前乘郵輪，停靠日本鳥取縣港口，他們在當地西部唯一的一個小漁村觀光時，當地商店物品被搶購一空，當地居民生活陷入困境，日本網友也忍不住批評：“簡直是虫群啊。”

原標題：4000中國游客買光日本漁村商品(組圖)

參考消息網6月20日報道 外媒稱，去年訪問韓國的中國游客達612萬名，他們是驅動韓國經濟的大手筆。那麼，他們到底去哪兒、買什麼、怎麼購買呢。

據韓國《朝鮮日報》網站6月17日報道，IT（信息技術）企業LG CNS以3000多名中國游客為對象，他們以在大型超市、免稅店緊緊跟隨中國游客，在首爾明洞進行採訪或進行問卷調查等方式，對他們的購物形態進行了分析。以這種調查結果為基礎，開設了中國人在當地可以購買韓國物品的逆向海外購物“韓友贊”。

游客是“好奇心濃重的探險家”型

LG CNS為分析中國游客的購物形態來到大型超市和免稅店。兩人一組緊緊跟隨在中國游客和日本游客身后。他們從游客進入賣場的瞬間到結束購物坐上出租車的全過程都一直悄悄跟在游客后面。聽游客的談話，詳細記錄下他們的每個行動。服務革新組陳潤靜（音）科長說“兩個月半中緊緊跟隨游客，發現了中國游客和日本游客購物具有鮮明差異”。

報道稱，例如4人家庭的中國游客平均購物形態如此。他們進入大型超市后，女人們選擇商品的同時，男人們去食品櫃台品嘗免費食物。陳科長表示“相對於計劃好的消費，中國人的特性是逛賣場內的每個櫃台因此動線較長”。購物時，分散的家人聚集在一起商討，如果周圍有韓國人買某個商品，中國人也會留心這個商品，進行同樣的選擇。

日本人有所不同。進入賣場后，立即把記錄在智能手機或便條紙上的購買目錄鋪展在購物車上。與到處觀看的中國人不同，日本人隻尋找自己想要的物品，購買后離開。就算購物時遇到什麼困難，一般不會向別人請教，只是仔細閱讀商品信息，很少尋求別人的幫助。

中國大陸人和台灣游客的購物形態不同

LG CNS以這種調查為基礎，將購買潛力大的“中華圈游客”作為主要目標。但是“中國文化圈是不是大同小異”的想法，在在首爾購物、景點等處對450多名中華圈游客進行集中採訪后，被無情打碎了。中國大陸、台灣地區及香港等地游客的購物傾向各具特色。

報道稱，台灣、香港游客選擇多種品牌，出手大方。但是由於當地購物條件也不錯，隻使用韓國商品的樣品而不購買的人也很多。而中國大陸人則集中購買韓國的有名品牌，好像已經為購物定下了目標。

LG CNS在描繪逆向海外購物的基礎設計圖時，對在進入中國的LG電子、LG DISPLAY、LG化學等集團系列公司的中國員工2500名進行了線上問卷調查。獲得了“韓國產品價格合理，品質優良”、“有正品保証書”、“主要購買化妝品、幼兒用品”、“用支付寶付款很方便”等回答。

在網站正式開張以前，以中國當地LG員工為對象進行了三個月的試營業，結果出現了問題。那就是中國人加入時比較顧忌輸入自己的真實姓名、生日和地址，甚至昵稱重復檢查。 B2C事業組朴善映科長表示“結果在最終開張之前，隻好簡化加入程序，隻核實郵箱和手機號碼”。

經過這些過程，意為“值得信賴的朋友的推薦”的韓朋攢網站終於在去年9月開張了。負責服務企劃的顧客事業責任人李致憲（音）表示“雖然是必須有認識的人的推薦才能加入的封閉型‘會員制服務’，現有會員12萬名，通過人們的口口相傳”，“今年的會員目標是突破100萬名”。