细节看日本:门票美得能当书签 厕所音姬掩尴尬

京都街头艺妓打扮的游人

日本的服务

提起服务质量，没见过有日本人那样好的，不过他们的服务算是有点变态。怎么变态法？如果你去商场买鞋就会体验到，日本商场的服务员，在你试鞋的时候，会跪在地上帮你脱鞋、穿鞋。说实话，还真让人不太适应。

服务也在细节。我们乘坐的旅游中巴，司机佐藤已经70岁了，头发花白，有条腿还有点瘸，但这不影响他开车，老爷子的车相当稳当。每次我们上车前，佐藤先生会在每个座位靠背的袋子里放一个塑料袋，我们下车后，再收走大家放的垃圾。虽然年纪大了，但每次出发前，他都会帮大家把行李往车上放，而回到酒店后，他又把行李卸下来。每个动作都是那样一丝不苟。

原以为佐藤是为了谋生才这样干。后来才发现，旅游景点好多司机都是老人，出租车司机也有很多是老年人。日本是个老龄化非常严重的国家，所以老年人都会做些力所能及的工作。这些高龄司机，每几个月必须体检一次，但他们并不因为自己的年龄，而在服务品质上有所懈怠，倚老卖老的人是没有的。