中國交通銀行東京分行的服務經 【3】

交通銀行東京分行辦公室 新華社記者藍建中攝

夏慧昌到任行長幾年來，分行資產規模不斷擴大，由2009年的五六百億日元擴大到2014年的五六千億日元。2014年度稅后利潤達到20多億日元，今年預計達到30多億日元。分行的目標是幾年后資產達到100億美元，利潤達到1億美元。

推動交行東京分行快速發展的因素，除了不斷拓展的業務領域，還有精益求精的盡責精神。讓夏慧昌行長感慨最深的，是2011年3月11日東日本大地震之后分行工作人員的工作精神。大震后，接踵而來的就是福島第一核電站事故，在日華人紛紛回國，交行東京分行櫃台前排起了隊。有的華僑一下子要把幾千萬日元的存款寄回國。但是，按照日本有關規定，不僅一次性匯款的數額有限制，對匯款的來源也必須交代清楚。在余震頻發的背景下，營業部的職員們一面給華僑華人介紹種種規定，一方面做著“通融”，節省客戶路途上奔波的時間。分行職員還冒著生命危險，到日本銀行取款，幫助大使館兌換紙幣，解了大使館燃眉之急。分行還出色地為華資企業提供服務，免除了兌換零鈔的高額手續費，為僑民義務服務了一把。

面對地震以及核泄漏帶來的風險，盡管分行員工的國內家屬心急如焚，但沉甸甸的責任感讓員工們堅守了下來。會計部的劉丹平在地震前已經懷孕，但她仍然堅持每天到崗上班。當時，交行總部通知規定，凡沒有結婚沒有生育的外派員工，都可以暫時回國。但是，分行員工沒有一個人放棄業務。“作為領導，我為自己的隊伍感到驕傲。”夏慧昌告訴記者。

當然，提起分行在日本的苦衷，夏慧昌也深有體會。他說，日本企業仍然存在排外傾向，外國銀行不容易參與他們的業務。加上日本經濟萎縮，進一步提高了競爭激烈程度，加大了分行工作的難度。但是，隨著中資企業走出去步伐的加快，交行東京分行未來會發揮越來越重要的作用。