揭秘海淘奶粉亂象：日本核污染區奶粉頂風入境【6】

監管

電商平台有義務核查銷售的產品

作為連接國內消費者與海外的重要窗口，跨境電商匯集了大量海內外賣家，這其中也暗藏販賣假奶粉的進出口公司，以及涉及走私、違禁奶粉的個人代購。

像阿裡巴巴平台有三個跨境網購業務—淘寶全球購、天貓國際和一淘網。其中，天貓國際要求入駐商家須有海外零售資質，且實現直郵﹔而淘寶全球購的商戶主要是一些中小代購商。

由於奶粉並不在我國禁止攜帶、郵寄入境的物品名單中，第三方平台對假奶粉、疫區奶粉的監管存在較大難度，主要依靠舉報。“若消費者對奶粉質量和真偽有質疑，可在訂單上向賣家發起投訴，並要求淘寶介入處理﹔若存在問題，淘寶會啟動退換貨和對賣家進行處理。”淘寶全球購相關負責人稱。

針對海淘，海關總署2014年出台《關於跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》，要求存放電商進出境貨物、物品的海關監管場所的經營人，應向海關辦理開展電商業務的備案手續，接受海關監管。

河南保稅物流中心營銷副總監肖祥文接受媒體採訪時稱，代購品多以商品形式進行銷售，累積一定數量后就需經海關報關，繳納其他稅款，否則涉嫌走私。

那麼，海淘買到假奶粉或違禁奶粉怎麼辦？中消協律師團團長邱寶昌認為，第三方平台對經營者有審查義務，比如是不是售賣違禁品，對商家資質和銷售的產品做一般核查。“一旦發現問題，消費者可通過質檢、海關等部門去投訴、咨詢﹔如果商品確實不符合規定，可要求退貨，平台有協助處理義務。”