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把清掃做到極致的日本“職人”新津春子

2016年08月03日08:38  來源:新華社

她是一名清掃員,兢兢業業,和同事們把日本東京羽田機場打掃成“世界上最干淨的機場”﹔她是一名老師,引導人們通過清掃把生活變得更加美好﹔她還出了4本書,清掃工作在她的筆下變成了世界上最有趣的事情之一。
原標題:把清掃做到極致的日本“職人”新津春子

她是一名清掃員,兢兢業業,和同事們把日本東京羽田機場打掃成“世界上最干淨的機場”﹔她是一名老師,引導人們通過清掃把生活變得更加美好﹔她還出了4本書,清掃工作在她的筆下變成了世界上最有趣的事情之一。

她就是新津春子,一個有著中國血統的日本清掃“職人”。她的職業歷程說明,隻要你用心去做、肯拼搏,就可以在任何一個看似平凡的領域做出不平凡的業績,活出生命的厚重和精彩。

對於大部分外國游客來說,機場是他們踏入一個國家的第一印象。在東京羽田機場,被日本媒體稱為“清掃之神”的新津春子和她的幾百名同事向來自世界各地的游客展示著這個國家的第一張“名片”,“名片”上最耀眼的頭銜莫過於世界權威航空服務評估機構斯凱特拉克斯公司授予的“世界最干淨機場”榮譽。

在許多人眼中,清掃工作是個又臟又累、不大體面的活兒。但是在日本,隻要你在某一領域擁有精湛的技藝,就可以被稱為“職人”,受到人們的敬仰,清掃工作同樣如此。新津憑借自己的努力取得了“日本國家建筑物清潔技能士”的資格証書,向世人展示了一名普通的清掃員是如何煉成國寶級“匠人”的。

新津的老家在中國沈陽,父親是二戰后日本遺留在中國的戰爭孤兒,母親是中國人。1987年,17歲的新津來到日本,對於那時不懂日語,沒有學歷的她來說,選擇門檻兒較低的清掃行業是維持生計最現實的出路,然而這一干就是29年。

日前,記者來到了新津工作的日本空港科技株式會社,經過兩個多小時的交談,記者深深感受到了新津內心對極致的追求,“要麼不做,要做就做到最好”,這是新津的人生信條。

新津說,清掃工作並不是誰都能做的簡單體力活兒,這其中蘊含著許多門道。例如一種污漬同時有多款清潔劑可以清除,但有的卻含有危害兒童、老人或家中寵物的成分,這就需要在使用時格外注意。同時,在熟記80多種清潔劑使用方法的基礎上,針對某些頑漬,她還能“對症下藥”,自己調配清潔劑,周圍的同事遇到清潔方面的難題都會向她請教。

在76萬平方米的空港內,新津幾乎干過所有種類的清潔工作,可以說沒有她無法完成的清掃任務。記者隨新津來到了她最常工作的機場大廳,幾處小細節讓記者不得不贊嘆。例如,玻璃要完全透明,即使有手印也要立刻擦掉﹔如果坐椅上沒有乘客,要檢查坐椅的縫隙裡是否有垃圾和污漬,不能只是表面清潔﹔掃地和拖地時,新津還會保持良好儀態,清掃完畢要將拖把臟的一面朝內放入清掃車,既保証美觀,也避免不慎碰到乘客……

新津在工作時不時有“粉絲”前來和她合影,一名叫宮崎的旅客告訴記者,以前他認為機場干淨整潔是理所當然的事,看了媒體的報道后,才知道這背后原來有如此讓人欽佩的“職人”在傾注心血維護。

採訪過程中,新津時刻保持著微笑。她說,自己深愛這個行業,在工作中找到了許多樂趣,即使再辛苦也不覺得疲憊。在入行的最初10年,為了多掙錢和考取這一領域的專業資格証書,她曾每天工作十多個小時,而且365天從不休息,也因此積累了全方位的清掃知識。1997年,新津在日本全國 “清掃技能錦標賽”中獲得第一名,成為該競賽歷史上最年輕冠軍,一舉成名。

在帶領團隊的過程中,她也在把這份樂觀和正能量傳遞給同事,幫他們提升上進心,給他們帶去快樂。“我教他們怎麼清掃,還教他們怎麼用心,工作要細致入微,同時還得讓員工開心,開心才能對工作有好感。”

日本空港科技株式會社總務部長生沼深志說:“新津有著做事持之以恆的性格。一般來說,性格太過堅韌不拔的人很容易失去追隨者,新津卻不一樣,她有一種吸引並帶動周圍人的力量。”

“知名度對我來說並不是很有意義,我的工作是清掃,如果你隻注意別人說什麼,就很容易忘掉本職工作。”新津說,她依然在不斷學習、不斷充實自己,並通過講課和寫書的方式分享著自己的清掃經驗和理念。

新津已經發表了4本針對不同群體的清掃書籍,不論是專業人士、家庭主婦還是兒童,都可以在她的書中找到所需的清掃知識。

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  2. (責編:張麗婭、陳建軍)

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