高科技日本 疏导交通仍用人【2】

传真是许多日本企业最常用的沟通方式，日本信息科技顾问公司行政总裁男泽洋二解释，这主要是因为小企业“统治”了日本商业。“而这些中小企业通常很保守，他们通常用邮件和传真与商业伙伴沟通，甚至还会有手写的传真文件，这表示有的公司甚至不使用Word软件处理文字。”

大企业拒绝新技术

就连大公司的“数字化”进程也不尽如人意。知名蓝光芯片科技公司一个不愿具名的员工说，公司用开发Cybozu软件收发电邮，并作为内部沟通的工具。“这是一种纯文字软件，而且服务器空间非常小，存储空间很快就满了，所以我们几乎每个月都要删除或搬移旧的电邮。”他抱怨说。

这名员工还表示，主管鼓励员工把要传送给合作公司的数据录到光盘上邮寄，并附上一张“亲笔填写的”数据传送表格。如有员工建议更新软件，主管一定回绝。“对于上层来说，阻止问题发生的方法就是阻止新软件安装。”

为日企提供培训和咨询服务的国际公司“日本跨文化顾问”创办人柯普表示，如果这种行为在日本企业是典型的，就足以解释日企的生产力危机。

一名国际物流公司员工称，“信息部门极端保守，讨厌让公司的计算机连接到外面的世界，害怕数据被偷、被黑，日本人不愿意在办公室使用任何新东西。”

不让机器取代人力

日企反对自动化的另一个原因可能是担心自动化取代人力，这不符长期雇佣的理念。因此，尽管表面上热爱科技，但企业能用人力的地方就不使用机器。

BBC指出，在经合组织34国中，日本非制造业生产率排名最后，只有美国的一半。（灵犀）