导游眼里中国客访日消费潮：趋多元化 越来越懂行【3】

中国客越来越懂行

来自香港的陈锐告诉记者，导游生涯十几年了，这几年，真是从导游现场亲历了中国旅游团的变化。旅游团从一开始的香港台湾团，发展到大陆团越来越多，并且是从行程安排紧凑的旅行团到自由行亲友组团。

“不瞒你说，我们曾经靠游客赚了不少钱”，陈锐回顾当年还未开放自由行的日子时说。那时候国内游客参加一周左右行程的旅行团，几乎是在巴士上度过了大半时间，每到一个地方，像赶鸭子一样让他们下来参观，半小时后再上巴士。给安排的购物时间，也是到事先说好有回扣的小型免税店，让大家在里面购物一个小时。除此之外，陈锐等导游有很多方法再为自己赚外快。他在巴士上就像游客介绍日本的产品，其实都是些日本已经过气的生活用品，但从国内游客的视点来看，还很新颖，并且有种“遇到好东西了”之感。有时候一个客人就能买几十万日元的“日本精品”，却并不知这都是在日本已经过气而被廉价处理的物品。

这种好日子已经一去不复返，随着自由行的蓬勃发展，中国人购物，再也不是跟着旅游团进一个小店，或者听凭导游游说而撒钱。现在对于名牌已经了如指掌，出口就是“去银座”，或者“这种神户牛可能是大兴的，味道不正”。

除了自己买，游客自然还要帮亲友带东西。这时候智能手机就发挥了作用，在店里他们给物品拍个照，发到国内，等到回信立即购买。陈锐在银座LV店里就有客人买过不下300万日元的东西，在这些名店里，花个几十万甚至几百万都不是什么稀奇事了。由于客人越来越懂行，甚至比导游更知道各种品牌，所以地接导游的作用已经明显下降，基本沦落为带路和翻译有时候还得拎包。游客会直接说出几个要去的名牌店，或者面向游客的综合性免税店，里面必须有种类丰富而昂贵的名牌手表首饰。

据在日本从事专业导游的网岛先生介绍：他们公司所接待的客人多为因公来日的中国人，但是他们在工作之余非常热心在日本购物。

首先他们最喜欢日本的电饭煲，理由是日本的电饭煲做饭特别好吃。他们最喜欢的就是虎牌与象印等品牌。至于喜欢日本电饭煲的理由，中国人的理由有许多，最根本的原因在于日本电饭煲具有全球领先的品质，一些产品甚至可以说做到了极致。

据网岛先生介绍，中国人购物的特点是虽然喜欢的东西一定要买，出手大方，但是他们在花钱上也是下了一番功夫的，比如他们在来日本之前就会做好攻略，清楚地知道哪儿卖的商品好，同样的产品那家店便宜。他们在日踊跃消费的最根本原因，就是追求货真价实。