活躍在口腔醫療領域的留日歸國人士--陳正先生【4】

留學日本時，在旅游地拍照留念。

記者：您如何看待中日之間的差異與相同之處？

陳正：我認為中日之間的差異有很多，可能最大的差異在於人的思維、價值觀和世界觀的不同，說起來比較籠統龐大。可能具體來講就是一個人應該注重什麼，或者應該保持什麼，或者應該如何看待自己人生的成就，這些可能會有一些差異。

相同之處那就多了，因為日本的文化也是繼承中國古代的文化禮儀而來的，這就有很多（相同之處）了。在這些方面，我覺得這都是一個很好的繼承。

我記得我剛去日本的時候，買了一個奧林巴斯的膠卷相機，因為在我留學的時候數碼相機還不是很流行。該相機的確是日本產的，但並不見的日本的原裝產品都是那麼堅不可摧，因此也會損壞。當時我的相機取景框壞了，並不是說它不能拍，但是從取景框看起來感覺很不好，可能是某個地方的膠開了，或者是取景框中的一個鏡片碎了。於是，我就聯絡送回廠裡去修。我第一個感受就是說，日本人沒有非得管我要什麼發票、收據之類的，其實他偷偷看了一眼相機背后印的生產日期。其實，我買了這個相機已經有一年時間，當時可能還超過了一兩個月，或者是三個月，而且我還問過他們保修時間的問題，但是奧林巴斯的客服人員說“我們一般對於超過半年之內的同樣給予保修”。我就覺得這個做法很人性化，總不能剛過保修期你就不保修了吧，雖然說從道理上講是沒有問題的，但是給人的感覺就是不一樣。但是這件事並沒有完，在通知我修好可以來取的時候，我看了一眼曾經壞的地方已經修好了，我本想拿了就走，但是客服人員又把我叫住了，並且拿出了一疊底片和相片。他告訴我說，這是用我修好的相機拍的各種各樣的測試片，並且其效果都達到了非常優秀的標准。我當時看了真是無話可說。照片裡有拍花朵檢測它的鮮艷程度，有拍人像的，有打閃光燈的，有專門拍日本住家前面名牌的，各種各樣的照片都有。底片和沖洗出來的照片都給了我，並一個一個的照片給我講解，是在測試什麼。我覺得在服務業方面，這些表現出來的細節非常令人欽佩。以至於問我“您看還有什麼意見沒有”時，我真是無話可說，也相當佩服在這種客服制度上的嚴謹和注重細節。

記者：您對准備或即將赴日留學的學生們有些什麼建議？

陳正：其實，大家無論是做什麼都有自己美好的希望和對日后這件事會給自己帶來終生受益的憧憬。到日本留學的學生，我覺得除了把本身所應該學到的專業知識學好以外，應該更多地去接觸日本的社會，了解日本的普通國民，了解他們的想法、思維方式。當然了，對於所有不能正確認識中日歷史觀的日本人也要跟他們講清道理，這也是應該的。也就是在堅持自己原則的基礎上，盡量學習日本優秀的文化和優秀的事物。（人民網記者 陳建軍）

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人民網日本頻道 2013年08月30日