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日本快递业印象:温柔 细致 厚道

2015年03月16日08:31  来源:新华网

在快递业发达的日本,细致体贴、规范化、赔偿到位的服务值得借鉴。
原标题:日本快递业印象:温柔 细致 厚道

在快递业发达的日本,细致体贴、规范化、赔偿到位的服务值得借鉴。

温柔装卸 啥都能寄

在东京街头,不时能看到大和运输、佐川急便等快递公司的厢式货车停在路边,司机兼投递员小心翼翼地搬下货物,用小平板车推到客户门口。旅日多年,记者迄今为止还没有看到过一次野蛮装卸的情景。

由华侨创办的中国通讯社营业部长姜德春也指出,从他日常接触的范围来讲,比如机场、长途巴士以及日常快递等,都没有看到过暴力分拣的。

在日本,快递的货物可谓五花八门,鱼类、西瓜、葡萄酒、牛奶等都可以快递,还有专门的冷藏服务。

在日华人鲁蓬人说,在日本不仅可以快递易碎品,而且还分常温件和食品冷藏件,当然冷藏车的运费要高一些。

细致周到 注重包装

记者的日语老师庄野杏子认为,日本的快递公司服务很周到,针对易碎品会非常细致地包装,不仅贴上易碎品标识,甚至葡萄酒还会标出方向,确保酒瓶口一直朝上。

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  2. (责编:刘戈、陈建军)

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