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-日本旅游文化解讀·第3期-

日本旅館,店家與旅人一生一次的相遇【3】

2016年03月11日08:58  來源:人民網-日本頻道

要進一步體驗這種日式精細化的服務,很多日本人也會認為,那就去已經繼承了純正日式精細服務的精粹長達數百年的一流旅館。在一流旅館至今能感受地道的貼心服務,這是不爭的事實。

旅館就另說了。一旦踏入旅館,那裡不再是公共場合而是“私領域”,換上鬆鬆垮垮的浴衣盡情放鬆好了。給人寬鬆的穿戴環境不限於一家旅館之內,就連整個溫泉街也是“私領域”對游人開放的,穿著旅館的浴衣、拖著涼鞋散步或者買東西這些光景,誰都不會覺得有違和感,顯得那麼自然與尋常。反過來想,溫泉街上沒有了身著浴衣和拖鞋的游客身影,不覺得少了生氣與靈動麼?

這樣一來解釋,各位能理解兩種投宿形態對衣著禮儀的要求了吧!?

高級旅館,旅人與店家一生一次的相遇賓客

對於日本國民來說,對旅館還有一個不得不提它,那就是高級旅館的存在。

如果高級旅館只是為了一門生意而興起,客人支付了高昂費用來享受舒適的時光,僅這樣理解還不足以到達認識的高度。

高級旅館之所以能夠在日本延綿數載甚至上百年,還有一個不得不提的理由。那就是它能提供給旅人一些非日常的體驗與收獲。

上面說過,日本的旅館一般都帶早餐和晚餐,其理由也在此。日本對一流的旅館所要求的,無外乎是在投宿期間店家能提供給自己一些什麼非同尋常的東西。比如,精細的服務、平常難以吃到的美食、入浴的心情……

剛才講了,賓館的走廊也是公道。按照這個邏輯,某種意思上說,賓館提供的僅僅是“睡覺”的空間。

但是,對於一流旅館要去做到的是,從空間上來講,從旅館的客房、走廊到所有的區域空間,從時間上來講,從客人踏入旅館那一刻起到送走客人的所有時間內,與其說是客人與店家之間的一宗生意買賣,不如說是客家與店家之間的一生隻有一次的相遇。

旅館工作人員也正是背負著這樣的心理,來招待來自四面八方的賓客的。日本的旅館也是在這樣的要求下全身心投入,向客人提供“非日常”的體驗和滿足感,旅館方能常年常青延綿數載至今。

人們經常評價日本的服務水平世界一流。

暫且不管是不是世界一流,在日本的百貨商城、酒店、餐廳,人們的精細貼心服務確實讓我們吃驚。

要進一步體驗這種日式精細化的服務,很多日本人也會認為,那就去已經繼承了純正日式精細服務的精粹長達數百年的一流旅館。在一流旅館至今能感受地道的貼心服務,這是不爭的事實。

也因此,即便認為價格偏高一點兒,日本人也會義無反顧地選擇投宿一流旅館。

如果是您,好不容易去一趟日本,極力推薦去一流旅館感受一番。

“私人的舒適空間”“非日常的領域”。兼具這兩種貌似相矛盾特質的驛站,隻有日本的一流旅館。

赴日本旅游,親自去驗証和感受我們今天所做的推薦內容吧。

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  2. (責編:劉戈、陳建軍)

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