专访电通PR代表郑燕 “中日间需加强沟通”【2】

一起去赏樱。

■体验日美两国的不同企业文化

记者：在日本就职于美国公司，是否能适应他们的规则？

郑燕：大学毕业后，我进入了埃森哲咨询（日本）公司。进去公司后，首先是接受三个月的培训，学习很多美国企业的经营模式和理念。在培训课程里，首先学习的是时间管理，然后学习编程等内容，所有资料都是英语的，写报告也要用英语，经常要加班，压力非常大。后来有过几次去美国接受培训的机会，和来自全球的同僚一起学习美国的工作方式和管理模式。埃森哲十几年前就实现了全球资源共享，有统一的工作标准流程书，会考虑到项目中遇到的所有问题，会很详细地告诉你应该怎么做。我在埃森哲工作的四年做了十个项目，每个项目开始时都会有相应的面试，完成后都会有评价。连续三个项目评价最低级的话，就会被劝退辞职，当时提倡“UP or OUT”每年都会有25％的人被淘汰。工作强度非常大，有时候前一天晚上开完会第二天早上8点就要出方案，甚至被要求一晚上看完一本业务方面的书籍。第二年作为项目管理者我带了七个日本男生做一个财务系统项目，其中两位比我大十几岁的男士对我很不满意，我只有加倍的努力工作赢得客户和下属认可。项目组里有一名员工学得很慢，我多次陪他加班加点，帮助他完成工作。本以为会得到上司表扬没想到却受到了严厉批评，原因是没有做好时间管理，属于我计划的失误，因为客户是按小时计费支付工资的，我的这种行为会让公司蒙受损失，那名手头慢的员工早应该辞退。对此，我很吃惊，在中国加班帮助部下完成工作，怎么也应该得到表扬才是，而在埃森哲却是一个失误并受到批评。我想，这就是美国和中国在工作理念上的显著区别。我的计划管理，逻辑思维和高效工作都是在埃森哲被锤炼出来的。

记者：从美国公司转到日本公司工作，有没有不适应的地方？

郑燕：在埃森哲，经历了多次的高强度项目管理工作之后，我再进入别的公司就觉得非常轻松。2003年，我从埃森哲辞职，进入了日本电通公司。进入日本公司，令我高兴的是有了自己的办公桌，以前在埃森哲没有自己固定的办公桌。在电通我做营业兼国际战略策划工作，负责电通的一个品牌。不习惯的是，之前做什么事都要有个计划，到这里后每个人的权责并不明确，感觉在企业管理方面的差异非常大。埃森哲要求有逻辑性，所有工作都要有流程表，而这边没有。之后，随着时间的推移，我慢慢习惯了日本公司的企业文化、经营模式。

2011年6月，作为电通PR代表到北京担任了电通蓝标公司副总经理。刚到北京，第一感觉是对中国的很多事情不了解，环境变化很大。08年进入电通公关公司后，主要从事以中国为主的海外市场工作，也会经常出差，但是这次作为长期派遣再回到中国，还是有很多不习惯，包括饮食方面、微博微信等新媒体的发展动向。不过，随着工作的不断开展，逐渐适应了新环境，也拓展了人脉，各项工作也走上了正轨。