專訪電通PR代表鄭燕 “中日間需加強溝通”

本期人物：

鄭燕，女，1989年開始在北京學習日語，1991-1994年在天橋賓館工作，1994年赴日留學，1995-1999年在日本一橋大學商學部就讀營銷專業。1999年-2003年在美國咨詢公司埃森哲從事業務改善、國際業務戰略等咨詢工作。2003-2008年在電通公司擔任營業兼戰略企劃人，負責國際品牌在海外的消費者調查、品牌管理及各國傳播推廣、跨9國的網絡平台籌建等。2008年加入電通PR負責中國業務，作為戰略PR企劃人參與了60余家企業及政府機構的溝通戰略制定和執行。2011年6月起，作為電通PR代表到北京擔任電通藍標公司副總經理。2013年編譯出版《電通鬼十則》。

採訪實錄：

從上述介紹中可以看出鄭燕女士是一名經驗豐富的商業人士。她不僅在日美兩國的企業工作多年，赴日留學前在北京也工作了3年時間，可謂是一名歷經中日美三國企業文化熏陶的國際型商業人士。另外，鄭燕女士還是日本首位獲取PR戰略策劃人資格的外國人，憑借對中國消費者和媒體及日本企業的深度理解，曾協助多家日本企業在華推廣業務。

鄭燕女士

■在京學習日語2年即進入中日合資企業

記者：您是什麼時候開始學習日語的？學日語的時候印象最深刻的事情是什麼？

鄭燕：我是從1989年4月份開始學習日語的，在一個名為“北京日本語講習所”的日語學校。我在這裡學習了兩年日語，結業前考下了日語2級証書。當時，作為北漂為了節約開支，在日語學校還做了兼職后勤老師，負責安排課程、外賓接待、調度用車等工作。因此，在這裡我不僅學習了日語，還學到了一些待人接物的社會經驗。

我記得，當時每周都有外教給我們上會話口語課，而一般的語言學校是很少有外教的。說起來，這個“北京日本語講習所”還真是不一般，它是由北京周報社、人民日報社、還有日本周恩來紀念會共同創辦的。我記得，學校初次舉辦開學典禮的時候，包括當時日本首相等多名日本政要送了花籃，北京電視台、中央電視台以及多家報紙都做過採訪報道。另外，令我印象深刻的一件事情就是學習日語的第一年獲得了獎學金，雖然不多，但是對於一個學生來說很是彌足珍貴。

2年的日語課程結束后，經外教介紹，得知在北京有一個中日合資的天橋賓館招聘會日語的人做服務員，我和同學前往應聘，並順利的被錄取了。我在前台工作了不到一個月，最初面試我的那位日方總經理，因其秘書要去日本留學，於是讓我給他臨時幫忙，並幫他物色新的秘書，花了半年時間由於實在找不到令總經理滿意的人選，后來總經理點名轉成了正式的秘書兼翻譯。本來要求北京戶口本科畢業以上還要有5年工作經歷的人才有資格給總經理當秘書，不但要做翻譯工作，還要寫很多報告，陪同參加包括和國家及市政府領導的各種會晤。一開始，我寫的日語報告會被總經理修改的面目全非。在不斷的學習、書寫和被修改過程中，大概花了半年逐漸勝任了這份工作。在總經理辦公室工作了大約兩年半后，我被任命負責三個前台部門的質量監督管理工作，當時在該賓館是最年輕的部長級管理人員，老板們都叫我燕子，我吃住在酒店，公司就像我的家一樣，但日本留學的夢想一直沒放棄。當時公司極力挽留，公司本身也有赴日研修制度，但是考慮到將來的發展在原上司的支持下，還是決定去留學。原上司成了我的日本保人，我和他及夫人現在也保持交往，他們是我最感恩的日本人。

■實現赴日留學夢 半工半讀兩不誤

記者：您是什麼時候去日本留學的？如何實現學習打工兩不誤的？

鄭燕：1994年，我終於辦好了赴日留學的手續。到日本后，再次進入一所名為國際學友會的日語學校學習。該校是日本文部省指定日語學校，有獎學金，師資力量雄厚。我在那裡學習了一年，學習內容包括數學，歷史、英語等基礎科目。在日本學校的這一年，是我最用功的一年，也是半工半讀，課余時間打工做翻譯、給日本人教中文，收入還算比較高。經常在夜晚打工回來，先睡一小覺，然后再開始學習幾小時，在夜深人靜的時候學習感覺效率比較高。就這樣努力學習了一年，還拿了2個獎學金。之后先后考上了早稻田大學和一橋大學。早稻田的錄取通知書是先收到的，在交了入學金之后一橋大學的錄取通知書也到了。后來，考慮到一橋大學擁有日本最好的商學院，而且國立學校不花錢還拿獎學金，於是最終選擇了一橋大學商學部。