對“匠人精神”的過度發揮，加速了日本制造業的衰敗【2】

但問題是，工業刷，只是一個工業設備，又不是個消費品，外觀並不重要，你花那麼大力氣，把它做那麼漂亮干嘛？並非所有的產品都有必要當做藝術品來打造，匠人把精致當做一種追求，當然是好事情，但前提是，客戶得願意為你的這種心結買單才行啊。

我曾經在台資的OEM工廠（電子類）裡工作過一年，深刻體會到生產上追求完美主義會帶來效率的降低，以及造成多大的浪費。比如，一款液晶顯示屏，僅僅換一個不同顏色的外殼，就會被視為“新產品”，然后，所有的測試流程都要從頭再來一遍，哪怕是與換外殼毫無瓜葛的電子元器件，也得重新接受檢測。每一個環節，可都是成本啊。

另一方面，那段時間，我先后服務過美國客戶和日本客戶。日本客戶，對產品的細節，要比美國客戶挑剔得多，甚至是苛刻到無聊的程度。我們做的很多樣品，在美國客戶那裡能夠輕而易舉地通過，但到了日本客戶那裡，就會被挑出一大堆毛病。不過，羊毛出在羊身上，這筆追求極致完美所產生的成本，最終都由日本客戶自己承擔了。

沒錯，發揮“匠人精神”，是可以使產品更完美﹔然而，在“邊際成本上升”及“邊際收益遞減”規律的作用下，產品質量在提高到一定的程度后，再進一步發揮“匠人精神”使之更加完美，可能得不償失。湯之上隆書中的“過於苛求於性能與指標的極致，而忽視了市場實際需求水平，投入不必要的成本”，要義正在於此。這種不惜成本打造出來的“藝術品”，更接近於奢侈品，似乎僅適合賣給那些不談性價比的土豪，但在整個大市場中，不追求性價比的客戶所佔的比重是非常小的。

經濟學家宋清輝在接受記者採訪時指出，中國制造業在向高端轉型的時候要特別注意，轉型升級后的高質量產品，價格可能會很高。盡管人們的消費能力會提升，但並非所有人都可以購買價格較高的產品，很有可能到后期就出現高質量、高價格產品供過於求。如果企業過度追求創新而不顧市場實際情況，不考慮消費者的承受能力，想實現一步到位的高端技術發展，最終的產品很可能有價無市。

因此，中國制造業向高端轉型，既要發揮“匠人精神”，又要注意避免矯枉過正的風險。（作者： 蘇清濤）（文章為作者獨立觀點，不代表新華網立場。）