對“匠人精神”的過度發揮，加速了日本制造業的衰敗

最近兩三年，那些老牌的日本貨，似乎很難再高調起來了。

在過去的幾個月裡，“匠人精神”是一個很火的詞。官員、學者及媒體頻繁提及這個詞，與“供給側的結構性改革”有關。似乎，大家一致認為，中國制造業要向高端轉型，就必須依靠“匠人精神”。不過，日本制造業的的衰敗則帶給我們一個教訓——對“匠人精神”的發揮，也要適可而止。

十幾二十年前，在全球的家電市場上，日本品牌幾乎獨領風騷，日本制造的“匠人精神”，也常常為國內的企業研究者津津樂道﹔但最近兩三年，那些老牌的日本貨，似乎很難再高調起來了。危機中的夏普還在裁員與賣樓自救，連年虧損的鬆下想盈利還很難，索尼已在持續低迷中漸行漸遠，佳能的危機四伏似乎也沒有根本緩解，日立、東芝也在以往曾經強勢的消費電子產品領域一路潰敗，昔日明星NEC已徹底退出智能手機領域……

曾在日立工作16年、現任京都大學和日本東北大學教師的湯之上隆，在其《失去的制造業：日本制造業的敗北》一書中，回顧了日本IT制造業幾十年的榮辱史，總結了日本制造業的四大教訓，其中有兩條劍指“匠人精神”：過度依賴匠人精神與手工藝者的技藝，而忽視了產品的標准化與通用化，嚴重缺乏低成本量產能力﹔過於苛求於性能與指標的極致，而忽視了市場實際需求水平，投入不必要的成本，致使市場出現變化的時候在研發上不能及時調整產品。

筆者之前在國內的制造業中工作過，因業務關系，對日企的匠人精神深有體會。2009-2013年期間，筆者曾在一家生產工業刷的民企裡面從事銷售工作，主要客戶即是外資企業——推動外企生產設備的國產化，幫助其降低成本。其中，日系客戶（機械制造類），最受我們的歡迎。為什麼呢？因為，面對日企的時候，我們的價格優勢最明顯。在我們進去之前，日系客戶用的工業刷，幾乎都是從日本買來的，質量是比我們在國內造的好一些，壽命，大概是我們的1.5倍﹔然而，其價格，幾乎就是“中國制造”的10倍！這樣算下來，其性價比，遠遠低於“中國制造”。日本人雖然也愛國，但在商言商，他們很快就向性價比很高的“中國制造”折腰。短短的兩三年時間裡，在國內的主要日系目標客戶，差不多都被我們的團隊一一攻克了。

我多次在客戶那裡見到他們原來從日本買來的工業刷，產品當然比我們在國內做的精致。何止是精致，那簡直就是藝術品！國內企業做的產品，在很多時候，隻注重功能，卻不怎麼在意其審美價值及由此帶給用戶的情感體驗，但日本企業卻很注重在這方面下功夫。他們那個產品，做得太漂亮，以至於客戶都“舍不得用”。然而，做得漂亮，是有代價的。這些精致的小產品，大都是在人數很少的“小作坊”裡做出來的，自動化程度不高，很難批量化生產，這便導致生產成本居高不下。