日本旅游业过度依赖中国游客　如何补救？【2】

日本政府缺乏对外公关宣传

日本国内的百货店会在每年的冬、夏两季推出特卖活动，但是该期间以购物为目的外国游客却非常少，而香港与新加坡在同期间推出特卖活动期间却能吸引大量外国游客，这到底是什么原因呢？其实关键在于政府主导并实施了公关宣传。

举例来说，新加坡全国的百货店以及品牌店会在每年的5月中旬至7月中旬集中实施最大9折让利的疯狂大甩卖活动，实际上，由于该期间的观光游客非常少，政府才主张实施全店大让利活动，并加强对海外的宣传，以此吸引更多的外国游客。

新加坡的国土面积仅相当于日本东京都23区，但是东京23区根本没有实施过类似上述的全店统一大甩卖活动措施，各大店铺的实施的让利促销时间也不尽相同，政府也没有针对这类促销活动实施对外宣传。

虽然日本政府希望扩增地方地区的外国游客人数，但实际上大多数外国游客都集中于东京、大阪等大都市地区，因此，日本政府十分有必要针对大都市的商店街、百货店的让利促销活动实施对外宣传战略，以此吸引更多的外国游客购物消费。

赴日游客购买时尚商品太少

据了解，香港店铺的让利大促销活动通常会采取不断降价的方式来吸引游客长时间停留，比如促销首日1折让利，促销最终日增加至5折让利，如此一来，游客为了购买更加便宜的商品，就会一直等到促销的最终日，而在整个期间也可能不断购物，因此可以极大地提升购物消费金额。另外，香港最新发售的品牌商品不但与巴黎同步，而且价格也比巴黎便宜不少，这也是吸引外国游客的重要因素之一。

据统计，赴港游客的购物商品明细中，比较多的商品种类包括服饰、宝石、腕表以及皮革制品等，而去往新加坡的游客购买时尚商品的比例则达到了近半数，土特产类商品仅为1成左右。

另一方面，赴日游客中，中国人的购买力最强，而且通常都是疯狂抢购，购买的主要商品包括电器制品、化妆品、医药品、保健品、香烟、酒类以及点心类食品等，可以看出，主要以日用品居多，而时尚商品的购买量则远不及新加坡以及香港。

日本店铺的外语接待能力比较薄弱