【策划】看日本如何“招揽”中国游客【4】

◆服务与宣传

政策的放宽使得大批中国游客访日，掀起了日本游热潮。随着访日游客越来越多，“日本方面的接待能力”引发的担忧正在日趋变成现实。如何留住中国游客的心，把他们变成“回头客”呢？对此，日本在旅游服务、宣传方面也下了不少功夫。

现在，日本许多商场在咨询处和免税商品柜台都配备了中文导购，还在中国的微博上发布宣传信息。许多店铺还抓住中国十一黄金周，推出促销活动，吸引游客。另外还针对中国游客开通了银联卡结账服务，为中国游客购物消费提供了极大地便利。>>>>

而为提升接待外国人水平，日本相关团体也开始大力培养能为乘坐游轮的外国人提供向导翻译的志愿者，其中就包括中文服务。>>>>

此外，还有许多日本旅游机构、企业等积极参加中国的各种旅游展会，加强对华宣传。例如日本著名电器商Laox在去年11月的中国国际旅游交易会上首次亮相。>>>>

去年6月27日-29日举办的北京国际旅游博览会2014（BITE2014）上，日本国观光厅、日本国家旅游局也协同日本各地方政府、旅游企业参展，展示了日本的旅游观光魅力。更派出吉祥物表演，吸引游客眼球。>>>>（策划/袁蒙）