揭日本为何不怕被中国游客买空:多年积压难清仓【3】

日本市场有足够的东西供外国游客去买，国家也鼓励向外国游客敞开店铺大门。特别是对中国游客，日本政府、商家、普通市民的态度都很好。在东京，太多的自动存取款机，已经能用银联卡直接取日元。

“我们已经有37万家店铺可以直接使用银联卡，比2014年同期增加了两成。”日本经济产业省的官员说。在街头，笔者看到与其他信用卡相比，银联的标识要大出很多，总是放在最显眼的位置上。东京新宿街头，银联与免税的标牌十分醒目；使用银联卡再给5%的优惠，大型店铺对银联用户青睐有加。这让中国游客在日本的“爆买”愈发流行了起来。

货好，更是服务好

和住友商事公司的几位旧友谈到中国游客“爆买”马桶盖的时候，对方对到日本买中国生产的马桶盖很不理解，对“马桶盖”这个似乎带着几分臭气的词汇更难以赞同。“不能换个名称，不能在中国买吗？”

其实在有些场合，有人将这些可以在方便后冲洗的马桶盖称为“洁身器”，听起来已经有些像医疗用品了。一定要在日本买，首先是因为马桶盖本身在日本的价格比中国便宜，其次也因为质量的确会比中国好。

笔者采访过不少日本家电厂家，目前还没有遇到专门为中国顾客生产质次价高的企业。那么为什么在中国买东西有时会遭遇质量不过关的产品？估计这和店家的服务更加有关。

日本的店家卖出去的商品是一直要为之负责的。好坏搭配，先卖出去，不管消费者死活的现象，在日本并不多见。很多时候，即便是没有任何瑕疵，顾客要退货，店家也给退，不用找什么原因。质量有问题，需要退换更无条件。