日本近铁百货总店国际贵宾沙龙启用 为华人顾客量身定制【2】

满足顾客一站式服务需求

21日上午10点多，记者来到位于百货店翼馆3.5层的“国际贵宾沙龙”服务区。入口处用英语、中文简体、中文繁体写着服务项目，包括：退税、优惠券领取、购物陪同、邮寄、行李寄存、宾馆配送、旅游咨询等服务。

在服务台，已有三名工作人员忙碌着，几名来自中国的顾客正在办理退税。在一侧的墙壁上，整齐地插着《大阪周游》、《走遍大阪》、《近畿日本铁道路线指南》、《店内指南》等免费观光资料。

在隔壁的休息区，三三两两的客人坐在沙发上，有的喝着免费饮料休憩，有的通过免费Wi-Fi用手机上网，还有的用沙龙提供的iPad搜索着信息。

整个休息区既简洁又实用，休息区里都布置有盆栽、传统砾石和洗手池，立体感十足，展示出浓郁的日式恬淡。

在服务区旁，还有可使用银联卡的ATM和自助外币兑换机，均有中文菜单可以选择，顾客取款、兑汇更加方便快捷。

近铁百货营业统括本部正曲女士介绍，以追求“方便性”、“效率性”、“舒适性”为目标的“国际贵宾沙龙”，整个规划设计是由同事们群策群力完成的，希望这里不仅是一个贴心的综合服务台，也希望通过温馨舒适的设计，能为旅途劳顿的顾客提供一个身心放松、舒缓疲累的空间。