日本近铁百货总店国际贵宾沙龙启用 为华人顾客量身定制【4】

只为华人顾客量身定制

在日元贬值等因素的带动下，2014年度赴日外国游客逾1340万人，创下了历史新记录。其中，华语圈游客数的增长更加令人瞩目，近半数外国人游客是来自中国大陆及港台的华人游客。

日本第一高楼“阿倍野Harukas”雄踞大阪制高点，2014年3月开业以来，一举树立起日本观光新地标，更有效提升关西地区的人流走向和物流消费，现已成为越来越多华人游客的必访之地，更有“高大上”之美誉——日本最“高”的大楼，最“大”的百货店，最“上”品的购物体验。

为更好地服务华人，“国际贵宾沙龙”从设计之初就侧重中文服务，无论是服务项目说明还是路标提示均用中英两种文字。

在沙龙服务区的华人工作人员王女士介绍，无论在什么营业时段，都有中文工作人员，顾客还可以提前预约购物陪同服务。另外，在1楼服务台，也有会中文的服务人员，顾客还可以从店内直接向客服中心打电话，会有懂中文的工作人员接待。

此外，海外顾客只要轻松扫描 QR 码，即可获取本国语言自动翻译后的楼层介绍信息。据悉，这是日本第一家推出这项新服务的百货店，目前可翻译10种语言。(记者 孙辉)

中文导报

2015年4月26日