记者调查：探寻国外“工匠精神”的精髓【2】

荷兰“王室供应商”——象征品质的无形资产

在荷兰海牙市中心购物街，有些肉食品店、糕点屋、花店、眼镜店、手表店等挂着显眼的蓝白红三色狮子图案标志，中间是荷兰王室徽章，上下方分别写有“王室认证”和“王室供应商”的字样。４４岁的肉食品店老板马萨罗告诉记者，顾客看到这个徽章，就可以确认这是一家值得信赖的百年老店。

据荷兰“王室供应商”认证机构介绍，“王室供应商”称号始于１８１５年，是荷兰王室历史最悠久、迄今仍在授予的荣誉之一。如今，历史超过百年、声誉无瑕疵、产品和服务对所在地区有意义、业主在法律和经济领域无不良记录的中小企业，才有资格在店庆２００周年、１７５周年、１５０周年、１２５周年或１００周年时申请成为“王室供应商”。

申请经由所在城市的市长转交王室代表，王室代表将协同税务、工商、司法、劳工、警务等部门深入调查企业历史和行为，审核通过后由国王做出授予称号的决定。王室代表和当地市政府举行仪式，将称号正式授予企业，王室网站也将企业正式列入“王室供应商”名册。申请过程中，企业不用支付任何费用，只需提供资料、接受调查。但这一称号的有效期只有２５年。

在马萨罗眼中，“王室供应商”的称号是无形资产，是对长期追求品质的企业精神的褒奖。他的肉食品店始建于１８６１年，１８９５年第一次获颁“王室供应商”称号，后来两次延长，但是上世纪６０年代以后，店铺经营不善，丢掉了这个称号。

马萨罗于１９９７年接手店铺，２０１１年１５０周年店庆时重新申请，终于通过认证，荣耀徽章又一次被高高挂起。