对“匠人精神”的过度发挥，加速了日本制造业的衰败【2】

但问题是，工业刷，只是一个工业设备，又不是个消费品，外观并不重要，你花那么大力气，把它做那么漂亮干嘛？并非所有的产品都有必要当做艺术品来打造，匠人把精致当做一种追求，当然是好事情，但前提是，客户得愿意为你的这种心结买单才行啊。

我曾经在台资的OEM工厂（电子类）里工作过一年，深刻体会到生产上追求完美主义会带来效率的降低，以及造成多大的浪费。比如，一款液晶显示屏，仅仅换一个不同颜色的外壳，就会被视为“新产品”，然后，所有的测试流程都要从头再来一遍，哪怕是与换外壳毫无瓜葛的电子元器件，也得重新接受检测。每一个环节，可都是成本啊。

另一方面，那段时间，我先后服务过美国客户和日本客户。日本客户，对产品的细节，要比美国客户挑剔得多，甚至是苛刻到无聊的程度。我们做的很多样品，在美国客户那里能够轻而易举地通过，但到了日本客户那里，就会被挑出一大堆毛病。不过，羊毛出在羊身上，这笔追求极致完美所产生的成本，最终都由日本客户自己承担了。

没错，发挥“匠人精神”，是可以使产品更完美；然而，在“边际成本上升”及“边际收益递减”规律的作用下，产品质量在提高到一定的程度后，再进一步发挥“匠人精神”使之更加完美，可能得不偿失。汤之上隆书中的“过于苛求于性能与指标的极致，而忽视了市场实际需求水平，投入不必要的成本”，要义正在于此。这种不惜成本打造出来的“艺术品”，更接近于奢侈品，似乎仅适合卖给那些不谈性价比的土豪，但在整个大市场中，不追求性价比的客户所占的比重是非常小的。

经济学家宋清辉在接受记者采访时指出，中国制造业在向高端转型的时候要特别注意，转型升级后的高质量产品，价格可能会很高。尽管人们的消费能力会提升，但并非所有人都可以购买价格较高的产品，很有可能到后期就出现高质量、高价格产品供过于求。如果企业过度追求创新而不顾市场实际情况，不考虑消费者的承受能力，想实现一步到位的高端技术发展，最终的产品很可能有价无市。

因此，中国制造业向高端转型，既要发挥“匠人精神”，又要注意避免矫枉过正的风险。（作者： 苏清涛）（文章为作者独立观点，不代表新华网立场。）