对“匠人精神”的过度发挥，加速了日本制造业的衰败

最近两三年，那些老牌的日本货，似乎很难再高调起来了。

在过去的几个月里，“匠人精神”是一个很火的词。官员、学者及媒体频繁提及这个词，与“供给侧的结构性改革”有关。似乎，大家一致认为，中国制造业要向高端转型，就必须依靠“匠人精神”。不过，日本制造业的的衰败则带给我们一个教训——对“匠人精神”的发挥，也要适可而止。

十几二十年前，在全球的家电市场上，日本品牌几乎独领风骚，日本制造的“匠人精神”，也常常为国内的企业研究者津津乐道；但最近两三年，那些老牌的日本货，似乎很难再高调起来了。危机中的夏普还在裁员与卖楼自救，连年亏损的松下想盈利还很难，索尼已在持续低迷中渐行渐远，佳能的危机四伏似乎也没有根本缓解，日立、东芝也在以往曾经强势的消费电子产品领域一路溃败，昔日明星NEC已彻底退出智能手机领域……

曾在日立工作16年、现任京都大学和日本东北大学教师的汤之上隆，在其《失去的制造业：日本制造业的败北》一书中，回顾了日本IT制造业几十年的荣辱史，总结了日本制造业的四大教训，其中有两条剑指“匠人精神”：过度依赖匠人精神与手工艺者的技艺，而忽视了产品的标准化与通用化，严重缺乏低成本量产能力；过于苛求于性能与指标的极致，而忽视了市场实际需求水平，投入不必要的成本，致使市场出现变化的时候在研发上不能及时调整产品。

笔者之前在国内的制造业中工作过，因业务关系，对日企的匠人精神深有体会。2009-2013年期间，笔者曾在一家生产工业刷的民企里面从事销售工作，主要客户即是外资企业——推动外企生产设备的国产化，帮助其降低成本。其中，日系客户（机械制造类），最受我们的欢迎。为什么呢？因为，面对日企的时候，我们的价格优势最明显。在我们进去之前，日系客户用的工业刷，几乎都是从日本买来的，质量是比我们在国内造的好一些，寿命，大概是我们的1.5倍；然而，其价格，几乎就是“中国制造”的10倍！这样算下来，其性价比，远远低于“中国制造”。日本人虽然也爱国，但在商言商，他们很快就向性价比很高的“中国制造”折腰。短短的两三年时间里，在国内的主要日系目标客户，差不多都被我们的团队一一攻克了。

我多次在客户那里见到他们原来从日本买来的工业刷，产品当然比我们在国内做的精致。何止是精致，那简直就是艺术品！国内企业做的产品，在很多时候，只注重功能，却不怎么在意其审美价值及由此带给用户的情感体验，但日本企业却很注重在这方面下功夫。他们那个产品，做得太漂亮，以至于客户都“舍不得用”。然而，做得漂亮，是有代价的。这些精致的小产品，大都是在人数很少的“小作坊”里做出来的，自动化程度不高，很难批量化生产，这便导致生产成本居高不下。