国际视野·国外强化质量监管一瞥【5】

法国 政府与第三方机构联合监管

在法国，国家和地方层面独立的第三方质检机构、组织，构成了对消费者权益的“保护伞”，对各类企业产品质量进行监督把关。据法国国家消费研究所统计，法国目前共有15家国家级的具有授权的消费者协会，它们在全国有近千家分支机构，为消费者提供建议，并有权要求企业从市场召回危险产品，或是在法庭上捍卫消费者的利益。

层层监管帮助消费者发现了很多产品质量问题。因雷诺汽车公司柴油发动机废气排放超标，法国竞争、消费和反欺诈总局对其技术中心等进行标准检测和发动机认证的突击检查，独立技术委员会也对公司进行相关质询；法国消费者联盟近期对成人和婴幼儿日用美容清洁护肤品进行了抽样检测，发现包括牙膏、面霜、洗发液在内的185种产品内含“令人担忧”的物质，这些物质可能有毒性、致敏性、刺激性或造成对内分泌的干扰；非政府组织“欧洲女性共创未来”近期的一份研究报告显示，法国市场上包括洗面奶、润肤霜、洗发水和湿巾等在内的婴幼儿美容产品存在安全隐患，有299种产品含“高风险”成分，不符合欧盟和法国卫生部门的标准。

在发现婴幼儿产品质量问题后，“欧洲女性共创未来”组织环境卫生项目负责人伊丽莎白表示，他们对一些可致敏香味物质在几乎全部婴幼儿产品中的存在感到吃惊，并呼吁厂商在产品标签上注明接触性过敏源，以便消费者能够更加清楚地辨别其存在，同时也要求制造商禁止使用对3岁以下儿童具有高危风险的成分。

法国消费者协会不定期公布的质量调查和政府的监管构成了对各类产品质量的主要监控。但比起来自外部的检查，更重要的依然是企业自身检查体系的完善，以及企业内部的质检部门承担起更多责任。（本报记者管克江、田泓、张朋辉、王远采写）