情感价值才是杀手锏 雷克萨斯欲冲破认知天花板【2】

“之前的雷克萨斯更多地传递给消费者的是其理性价值的一面，比如环保为重的品牌价值观和Omotenashi(以诚待客)待客之道，这都从我们环保车型的研发和售后服务的开展得以体现。但雷克萨斯愈发明显的感觉到，唯有理性价值和感性价值想融合，才能塑造成功“不断进取的豪华”这个全新的品牌形象。”LEXUS雷克萨斯国际品牌管理部室长本间英章也对环球网记者透露。

而对于如何补课理性价值，雷克萨斯也有着自己的目标，“我们期望通过工作，让更多的人能够拥有和驾驶雷克萨斯的愉悦感和自豪感，让他们知道，拥有雷克萨斯可以带来更加丰富多彩的生活方式，可以像衣物或手表一样炫酷无比。”

罗马不是一天建成的，尽管同德系的竞争日趋白热化，但雷克萨斯品牌重塑的工作却依旧按部就班的进行中。本间英章向环球网介绍全新品牌建设的具体细节。“客户购买的步骤包含认知、体验和三大环节，雷克萨斯国际在推广全球品牌活动中基于不同的环节，量身打造了丰富的品牌互动，比如在认知环节，全球品牌广告宣传活动，而为了进一步强化潜在目标客户对于雷克萨斯的理解，通过全球网站的互动，和微电影的拍摄，以及品牌杂志的制作。”

在整个品牌打造的方案中，LEXUS列克萨斯品牌体验空间(INTERSECT BY LEXUS)无疑是其中的重中之重。“INTERSECT BY LEXUS”对于雷克萨斯究竟意味着什么？它在品牌重塑中承担着哪些使命？带着这些疑问，环球网记者也首度探访位于日本东京的雷克萨斯全球首家品牌体验空间。